롯데호텔의 경영전략

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2015.06.27 / 2015.06.27
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본문내용: 롯데호텔의 뿌리는 1938년 4월 서울 중구 소공동에 세워진 반도호텔이다. 호텔을 세운 사람은 일본 신흥재벌 노구치 준(野口遵)이었다. 그는 허름한 옷차림에 작은 체구를 가졌는데 당시 서울 최고급 호텔인 조선호텔에 묵으려다 그의 남루한 외모를 보고 호텔 직원이 퇴짜를 놓자 반도호텔을 직접 세웠다.
1973년 롯데그룹이 (주)호텔롯데를 세우며 반도호텔을 인수했다. 1979년 호텔롯데는 반도호텔을 완전히 헐고 지상 38층, 1000개의 객실, 18개의 레스토랑을 보유한 한국 최초의 특급 호텔인 롯데호텔 서울을 처음 개관 했으며, 1988년 롯데호텔 서울잠실,1992년 대전, 1997년 부산, 2000년 제주에 이어 2002년에는 울산을 개관했다.
2) 소개
한국광산업을 이끌어온 롯데호텔은 로열티를 지불하지 않는 고유브랜드로서, 서울 소공동의 본점을 비롯하여 잠실, 부산, 제주, 울산 등 국내 4개 주요도시에 총 3천5백 여 개의 객실을 보유한 국내 최대의 호텔체인이다. 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수많은 국내외 VIP 고객들로부터 호평 받으며 세계 최정상급 호텔로 성장해 온 롯데호텔은 1988년 올림픽 공식호텔은 물론, 2002 FIFA 한ㆍ일 월드컵 공식호텔, 2002 부산 아시안게임 본부 호텔로 지정되는 등 한국을 대표하는 호텔로 널리 인정받았다. 동서양을 망라한 독특한 분위기의 레스토랑과 바, 대형 국제회의장과 연회장. 비즈니스센터와 휘트니스 클럽을 갖추고 최상의 서비스를 제공하는 롯데호텔은 세계 유명 브랜드와 한국 전통 토산품을 선보이는 동양 최대 규모의 본점면세점 등 7개의 면세점을 운영하고 있다. 서울과 부산에 제 2 롯데월드 건설을 추진 중인 롯데호텔은 러시아의 모스크바에도 호텔을 건립하고 있으며, 향후 중국에도 성공적인 진출을 통해 국내 최대 호텔체인에서 세계적인 명문 호텔로 성장해 나갈 것이다.
3) 사업구성
호텔롯데는 크게 호텔사업부, 면세사업부, 월드사업부 등 3개 사업부로 구성돼 있다.
호텔사업부에서는 롯데호텔서울 롯데호텔월드 롯데호텔부산 롯데호텔제주 등 4개의 특1급 호텔과 롯데시티호텔마포를 운영한다.
면세사업부는 소공점, 잠실점, 제주점 등 3개 시내 면세점과 인천공항점, 제주공항점 등 2개 공항면세점 및 인터넷 면세점을 운영 중이다.
월드사업부는 롯데월드 어드벤처를 운영한다.
4) 연혁

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