호텔의 관광경영
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2015.06.27 / 2015.06.27
- 2페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 800원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
추천 연관자료
- 본문내용
-
호텔 관광경영이란 호텔이 관광자에게 효과적으로 만족하게 될 수 있도록 운영하고 관리하는 것으로 호텔관광전경영, 호텔관광중경영, 호텔관광후경영으로 나뉠 수 있다. 호텔 관광경영이란 호텔이 관광자가 호텔에 도착할 때까지를 관리하고 운영하는 것으로 정의할 수 있다. 호텔관광중경영은 호텔이 관광자자 호텔에 도착하여 이용하고 떠날 때까지를 운영하고 관리하는 것이다. 호텔관광후경영은 호텔이 관광자가 호텔을 이용하고 떠난 후 평가하고 after service를 포함한 과정을 운영하고 관리하는 것이다. 윤대순외, 관광경영학원론(서울:백산출판사,2011),75~78
본론
MOD(Manager on Duty)의 호텔관광경영분석
1) 호텔관광전경영 분석
· 당일 객실 점유율, ADR, Arrival, Departure Room Check, Best Rate Check
·VIP Name List, Group Resume Check ; 당일 도착예정인 VIP Name List, 도착시간, Group Resume check, 도착시간, 특이사항 체크
·Stand up Meeting With GM ; 위의 준비한 사항을 중심으로 각 부서의 EXCOM Member들과 미팅
·Shift Meeting with associate ; Front Office 직원들과 Todays VIP Guest check, 특이사항 체크 및 전달
· Room Inspection ; VIP Room Check, Cleaning Check, Amenity Check
· Regular Patrol ; Check everything is working well.
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- 항공사 서비스품질 경영사례 분석 레포트
- [마케팅] 부산 아이파크 마케팅 전략
- [생산운영관리] TQM 세부사례(페덱스 도요타 제록스 포스코)
- [인적자원관리] 한국도로공사로 알아본 공기업의 현황과 문제점과 개선방안
- [한국도로공사 기업분석]한국도로공사 경영전략분석 PPT자료
- [생산운영관리] IKEA(이케아)의 생산운영 사례 분석(영문)
- 시장조사론_외생변수란 무엇이며, 왜 문제가 되는지 강의내용을 중심으로 작성하시오
- 소비자심리학_코로나가 발생하기 전과 후의 소비자 심리의 변화를 자신의 구매행동을 사례를 들어 작성하세요
- [마케팅전략] 아디다스 전략적 분석 및 지속성장을 위한 제언
- 근현대 한국사회 발전과 갈등을 정치사와 경제사의 상호관련성 아래 분석하고, 이를 서구의 민주화 및 산업화와 비교하여 설명하시오
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.