[인사관리] 인사고과의 신뢰성에 대한 검토(인사관리)

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인사고과의 신뢰성에 대한 검토 (인사관리) 레포트입니다.
목차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 인사고과의 신뢰성 (reliability)
Ⅲ. 인사고과의 오류
Ⅳ. 인사고과의 오류 극복방안
본문내용
Ⅳ. 인사고과의 오류 극복방안

1) 절대고과와 상대고과의 적절한 사용
신뢰성 측면에서 볼 때 절대평가는 고과기법 자체가 완벽하지 않을 경우 고과자의 주관개입으로 오류발생 가능성이 많은 반면, 상대평가는 피고과자의 편견이나 관대화·중심화·가혹화 경향은 막을 수 있겠지만 피고과자의 능력·잠재능력에 대한 평가에서는 많은 문제점을 야기시킨다.
따라서, 고과목적별로 고과방식을 다르게 도입하는 것도 평가의 신뢰도를 증대시키는 방안이 될 것이다. 예를 들면 「교육훈련」에는 절대고과를, 「승진」목적에는 상대고과를 도입하면 오류를 줄이는데 기여할 것이다.

2) 고과결과의 공개
고과결과의 공개는 협동체제 저해, 종업원의 저항 등 많은 문제를 야기할 수 있으나, 고과의 신뢰성을 증대하기 위해서는 공개하는 것이 바람직하다.
우리나라 기업에서 고과결과를 공개하기 위해서는 먼저 투자를 통해 ① 새로운 고과기법을 개발하고 ② 고과에 대한 근거자료를 유지해야 하며 ③ 고과자 교육이 뒤따라야 한다. 그렇지 않을 경우 수용성 측면에서 상당한 저항을 야기할 수도 있다.

3) 복수고과 --다면평가
고과자에 따라 고과내용별 신뢰성은 많이 달라지므로 고과자를 「직속상사」 일변도로 하는 것보다 피고과자 본인, 외부전문가, 동료 등 고과자 수를 늘리는 것이 오류를 줄이는데 기여할 것이다.

4) 고과자 교육강화
고과자가 범할 수 있는 각종 오류에 대해 사전에 교육을 실시하고 주의를 준다면 신뢰성을 상당히 높일 수 있다.

5) 윤리적, 도덕적 자세
개인적
참고문헌
최종태, 현대인사관리론, 박영사
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