[조직개발] 집단행동개발

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2014.10.28 / 2019.12.24
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목차: 집단행동개발

Ⅰ. 팀구축

1. 문제진단회합
2. 가족적 팀구축회합
3. 역할분석회합

Ⅱ. 집단간 대면

1. 예비회의와 집단의견의 정리
2. 집단토의와 문제해결방안의 수립
3. 변화집행과 효과분석

Ⅲ. 조직체 “거울”

1. 관계집단들의 중심인물회합
2. 피드백과 관찰
3. 혼합집단토의와 문제해결방향의 정리
4. 효과분석

Ⅳ. 제3자 화협

1. 문제의 진단
2. 제3자의 개입
3. 기본전제조건

Ⅴ. 설문조사피드백

Ⅵ. 과정자문

1. 과정자문의 목적
2. 개입역할
3. 상담지도

Ⅶ. 교육훈련

본문내용: 집단행동개발

조직개발에서 집단은 개인행동과 전체 조직체행동에 영향을 줄뿐 아니라 조직체성과에 결정적인 역할을 한다는 점에서 그 중요성이 매우 크다. 집단행동이 조직체성과에 기여하려면 조직체의 목적과 집단목적 간에 통합이 이루어져야 하고, 집단구성원들과 집단들 간에 상호이해와 협조적인 관계가 형성되어야 한다. 이러한 관계를 조성하기 위한 집단행동개발방법으로는 팀 구축, 집단 간 대면, 조직체 "거울" 그리고 제 3자 화협 등을 들 수 있다. 이들 기법과 더불어 개인 및 집단행동개발에 사용되는 설문조사피드백과 과정자문 그리고 각종 교육훈련방법들을 설명 한다.

1. 팀 구축

팀 구축(team building)은 조직개발의 개입관점에서 볼 때, 집단행동개발에 있어서 가장 중요한 방법으로 인식되고 있다. 현대조직에서 구성원들의 자율적인 경영이 강조됨에 따라서 팀 구축은 선진국을 위시한 세계 각국에서 그 중요성이 점점 중요해지고 있다. 집단행동개발의 성격과 형태는 개입관점에 따라 다소 다르다. 그러나 팀 구축에서 일반적으로 강조되는 개입측면은 집단의 문제진단, 가족팀 구축, 역할분석 등이다.

(1) 문제진단회합

팀 구축의 첫째 형태는 집단의 문제를 진단하는 것으로서, 이 방법은 문제집단의 관리자와 변화담당자가 사전에 당면한 문제를 서로 협의하고 집단구성원들에게 문제를 공동으로 토의할 것을 제의함으로써 시작된다. 집단구성원들이 이 제의를 받아들이면 문제진단을 위한 집단회합(diagnostic meeting)이 소집되고, 변화담당자의 개입 하에 관리자와 구성원들이 모두 개방적인 의사소통을 통하여 자기 집단의 문제를 토의하여 문제의 원인을 밝히고 이를 제거하기 위한 구체적인 계획을 작성하게 된다. 집단의 계획능력 결여, 자원의 부족, 구성원간의 협조심부족, 관리제도의 미비, 기술이나 능력의 미흡 등이 문제 진단에서 흔히 노출되는 문제들이다.

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