대한항공 HRM 레포트
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- 목차
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1. Ch.8 성과평가
2. 대한항공 소개
- 선정이유
- 대한항공 HR
- 대한항공 CSR
- 본문내용
-
성과평가의 중요성
“잭 웰치”
- 자신이 GE에서 이룩한 최고의 성과를 “GE를 가장 실력 있는 회사로 만든 것”이라고 평가
GE를 실력 있는 회사로 변화시키기 위해서 다양한 정책을 활용
객관적이고 엄격한 성과평가가 그 핵심이다.
성과평가의 기준
전략적 부합(Strategic congruence)
타당도(validity)
신뢰도(reliablity)
수용성(acceptibility)
구체성(specificity)
성과평가의 방법
<평가주체에 의한 분류>
-자기고과
-상사에 의한 고과(하향식 고과)
-동료에 의한 고과
-부하에 의한 고과(상향식 고과)
-고객에 의한 고과
-다면고과(360도고과 또는 전방위고과)
성과평가에서의 오류
평가오류의 종류
-중심화 경향 (Central Tendency)
-관대화 경향 (Leniency error)
-가혹화 경향 (Strictness error)
-시간적 오류 (recency error)
-대조 오류(Contrast error)
-유사 오류(similar-to-me error)
자료평가
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