[인사관리] 맥도날드의 인적자원관리
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- 목차
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Ⅰ. 기업 선정 이유
Ⅱ. 회사소개
1. 회사 개요
2. 맥도날드의 역사 및 연혁
3. 한국 맥도날드의 현황
4. 기업정신
5. 맥도날드의 People Promise 5가지 행동원칙
Ⅲ. 맥도날드의 인적자원관리
1. 맥도날드의 인사체계 현황
2. 맥도날드의 인적자원관리
3. 맥도날드 인사관리의 특징
4. 맥도날드 교육훈련의 장단점
Ⅳ. 비정규직을 위한 시스템 방안
1. 비정규직 문제 대두
2. 맥도날드의 동기유발을 위한 비정규직 교육훈련
3. 맥도날드의 비정규직 시스템의 특징
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
- 본문내용
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3) Competitive Pay and Benefits (경쟁력 있는 보상체계와 복리후생 제도)
‧ 맥도날드가 종업원들에게 지불하는 보상은 시장의 평균 또는 그 이상을 추구한다.
‧ 종업원들은 그들이 받는 보상과 혜택을 가치 있게 여긴다.
4) Learning, Development and Personal Growth (학습, 개발 그리고 개인적인 성장)
‧ 종업원들에게는 개인적으로 또는 업무적으로 자신을 개발할 수 있는 기회가 제공되어야 한다.
‧ 종업원들은 항상 업무능력을 배양하기 위해 노력한다.
5) Resources to Get the Job Done (최상의 서비스 실현을 위한 자원)
‧ 종업원들은 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는데 필요한 도구 및 자원을 갖추어야 한다.
‧ 모든 매장은 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 적절한 종업원들이 준비되어 있어야 한다.
Ⅲ. 맥도날드의 인적자원관리
1. 맥도날드의 인사체계 현황
정규직- 약 1500명<15%>
본사(약110명) : 총무, 인사, 마케팅, 경리, 건설, 시설, 전산, 교육, 구매
각 매장 (약 1300명): 영업- 내부 승진자(50%), 공채(50%)
비정규직(파트타이머)- 약 8500명(85%) 각매장의 크루, 크루 트레이너, 스윙매니저
조직도
2. 맥도날드의 인적자원관리
1) 직무분석 및 설계
- Crew
배의 선원과 같이 잘 훈련된 매장 직원을 이르는 말로 점원과는 다른 개념. 맥도날드 매장의 Part Time 근무자를 Crew라고 부른다. 또한 맥도날드가 제공하는 다양한 프로그램에도 참여할 수 있다.
- C. L (Crew Leader)
말 그대로 모든 Crew의 리더 역할을 하며, 통솔력과 책임감이 강한 사람을 Store Manager 가 직접 관리한다.Crew Leader에게는 A/A, 와 카운터, 그릴, 클로징 등의 모든 능력이 요구된다.
- Main (maintenance)
남자들에게만 있는 직책으로 Del(물건배달, 물건 보관) 등
- 참고문헌
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Ⅵ. 참고문헌
http://mybox.happycampus.com/jeamin815/435065
http://mybox.happycampus.com/echo0927/661183
http://www.mcdonalds.co.kr/
http://www.naver.com/
http://www.google.co.kr/
자료평가
- 좋은 자료 감사합니다~
- 53831***
(2018.11.05 18:02:09)
- 감사합니다~~덕분에 좋은 레포트 작성 했습니다.
- dbsgh0***
(2016.04.09 01:19:58)
- 다양한 자료들이 많아서 도움이 많이 되었습니다.
- sugar***
(2013.03.16 16:46:20)
