[기업정보화론] 최신 IT을 활용한 기업정보화 성공사례(e-KPLS의 도입을 통한 우정사업의 성과)
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- 목차
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1.우정사업본부 개요
①연혁
②조직도
③우정사업 비전
2.우정사업 정보화 추진 계획
①경영기획 부문 정보화
②금융 부문의 정보화
③우편 부문의 정보화
3.Post Net 도입배경
4.Post Net 도입과정
5.Post Net 소개
①우편물류통합정보시스템의 각 단위시스템
②우편물류통합정보시스템으로 인한 업무 변화
6.Post Net 도입 후 성과
7.결론 및 시사점
- 본문내용
-
3.Post Net 도입배경
인터넷 정보기술의 발달은 인류의 생활과 삶에 커다란 변화를 가져왔다. 특히 비즈니스 영역도 치열한 생존전략의 도구로서 인터넷 기반의 마케팅, 물류, 경영 등 광범위한 분야에 일대 변혁을 가져왔으며, 이제는 e비즈니스와 e로지스틱스라는 단어도 방송 매체와 생활 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 낯익은 단어가 되었다.
2000년 우체국은 세계무역기구(WTO)에 의한 우편 시장 개방 요구, DHL·FedEx와 같은 선진 사송업체의 국내 진출 가속화, 국내 대기업의 택배 시장 진출 등 날로 치열해지는 택배 배송 사업에서 살아남기 위해서 끊임없는 개혁과 도전이 필요했다. 이에 우정사업본부는 우편업무 정보화를 위해 2000년에「우편 정보화 비전 21 추진 기본계획」을 수립함으로써 우정사업본부가 나아가야 할 정보화 추진 방향을 제시했다.
또한 택배사업에 있어서 다른 사송업체의 경쟁 전략은 무엇인지를 알아보는 과정에 우체국에서는 큰 두 가지의 요소가 부족하다는 것을 알았다. 첫 번째는 물류처리가 대부분 수동으로 이루어지고 있어 이것이 곧 비용상승과 생산성저하로 이어지고 있었다는 것과, 두 번째는 우체국은 다른 택배업체에 비해 인프라 구성이 잘 되어 있었지만 전국적인 지부를 연결시키는 것이 없다는 것이었다. 공적인 우편물류 활동을 해 왔기 때문에 고객까지 이어지는 배송로는 있었으나 이를 연결시키고 통합시키는 것이 없었기 때문에 배송관리가 그 동안 미흡했던 것이다.
결국 우체국이 탄탄한 인프라 등 강점을 가지고 있으면서도 이를 활용할 수 있는 시스템이 결여되어있다는 것을 알게 되고 IS의 도입을 고려하게 된 것이다.
정보통신부의 우정사업본부는 우편사업의 환경변화와 우편집중국 건설완료에 따른 우편물류 체제의 변환 등에 대응하고 우편사업의 경쟁력을 강화하여 우체국이 e-Business 시대의 물류시장을 선도하는 물류기업으로 변신하기 위하여 체계적이고 일관성 있는 우편물류통합정보시스템 구축을 2001년부터 2004년까지 2단계로 나누어 추진했다. 우체국창구 통합접수, 물량정보관리, 발착중계운송, 집배업무관리, 종적추적시스템 등 제1단계 사업을 2003년 5월에 완료하였고, 2004년까지 2단계 사업이 완료되면서 자원관리 및 사업운영의 효율성이 획기적으로 개선되고, 우편물 및 차량의 이동상황에 대한 실시간 모니터링이 가능하게 되어 고객이 우편물 취급상황을 인터넷으로 실시간 확인할 수 있게 됐다.
- 참고문헌
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http://kisc.koreapost.go.kr
http://www.koreapost.go.kr/
http://www.lgcns.com/
우정사업본부, 2004연차보고서
우정사업본부, 2008연차보고서
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