6 시그마의 이해

6δ 불량률 제로에 도전목 차1. 6시그마의 이해 : 고객 ‘니즈’부터 파악하라.2. 6시그마의 이해 : 6시그마 전문가에 ‘검은띠’부여3. 6시그마 도입 6단계 전략4. 6시그마 지도원리5. 기존 품질운동과 차이점6. 6시그마 성공전략 전문가 좌담7. 성공사례 : 성철사8. 성공사례 : 한국GE플라스틱스9. 성공사례 : 씨티은행 서울지점10. 성공사례 : 모토로라1. 6시그마의 이해 : 고객 ‘니즈’부터 파악하라1백만개의 제품과 서비스중 불량을 단3.4개 이내로

6시그마는 DMAIC과정을 통해 프로젝트를 수행함으로서 불량 감소, 수익율 향상, 고객 만족 향상, 비용 절감, 순이익의 증가 등을 목표로 한다. 지금까지 6시그마의 중요한 점을 요약하면 다음과 같다.6시그마에서 중요한 것은 프로세스이다.종업원 교육이다.고객 만족이 최우선이다.경영 혁신 운동이다.전사적 품질 운동이다.최고 경영자의 마인드가 전제된다.6시그마를 이해하려면 통계학의 기본 지식이 필요하다.기업 문화를 변화시키는 것이 6시

이해낮은 수가로 인해 비용절감을 통한 수익성 개선이 필요.의료 산업은 다른 산업과 달리 생명과 직결되는 문제.경영선진화 기법 도입이 모든 문제를 해결해주지 않음경영선진화 기법이 의료서비스에 어떠한 영향을 주는지 정확한 이해가 필요.의료서비스의 질이야말로 병원의 핵심가치.의료서비스의 복잡성과 다양성을 고려할 때 경영선진화의 업무표준화가 의료서비스의 질을 낮출 가능성이 높음.비정규직과 아웃소싱을 통한 고용유연화로

6-시그마(σ)에 대한 이해 3. 6시그마의 핵심원리 “Do not work hard, Work smartPLAN문제의 정확한 파악고객의 눈으로 문제를 보라프로세스에서 개선의 기회를 파악하라감으로 판단 말고 Data에 의해 객관적으로 판단하라철저한 원인분석문제가 재발되지 않도록 근본요인을 철저히 파악하라통계를 활용하여 인과관계를 확인하라DO / SEE완벽한 개선과 사후관리최적 안을 찾아 사전에 효과를 확인하라개선효과 유지 및 타 부문 확산에 노력하

6시그마 도입배경(11)4. 6시그마의 주역들(13)1) 화이트벨트2) 그린벨트3) 블랙벨트4) 마스터블랙벨트5) 챔피언6) 최고경영자5. 6시그마의 특징(18)6. 6시그마와 TQM의 공통점(21)7. 6시그마의 성공요인(23)1) 최고 경영자의 리더십2) 직원에 대한 교육과 훈련3) 데이터에 의한 관리4) 시스템 구축5) 직원들의 충분한 이해6) 기