[관광경영] 온라인 여행사에 대한 연구 -Travelocity.com의 사례연구를 중심으로

경영형태를 취하고 있다.노동집약적 특성여행산업의 근본인 서비스는 기계화될 수 없기 때문에 인적 서비스에 의한 의존도가 매우 높다. 주로 사람에 의해서 수행이 가능하므로 여행사경영에서는 사람이 곧 자본이 된다. 과당경쟁의 특성누구라도 등록요건만 갖추면 문호가 개방되어 있어 신규진입의 용이함은 시장구조를 혼란시킬 가능성을 항상 내포하고 있어서 여행사간에 과당경쟁을 유발하는 하나의 원인으로 작용한다.출처 :　관광정보시

여행사의 인터넷광고 반응과 광고태도 상표태도 및 구매의도간의 관계, 대한관광경영학회, 2001년, p.1.현재 전국 6천여 여행업체들 중 단순히 홍보를 위한 홈페이지를 갖고 있는 여행업체들은 10%가 못된다고 전문가들은 보고 있으며, 홈페이지 수준에서 벗어난 사이버 여행사라고 할 수 있는 업체는 전국에 60여개사 정도라는 것이 업계의 추측이다. 온라인 여행사를 방문하는 네티즌의 숫자는 1만에서 1만5천 정도로 추정되는데, 인터넷 이용자가 세계적

온라인 여행사의 전자상거래 활성화 방안에 관한 연구≫, 2003, 한양대학교 석사논문2) 전자 상거래의 특성온라인 전자 상거래가 인터넷 사용 인구의 급속한 증가와 함께 새로운 시장으로 부각되고 있음에 따라 기업이나 소비자에게 지대한 영향을 미치고 있으며, 기존의 전통적 상거래와는 다른 다음의 특성을 가지고 있다.첫째, 유통채널이 짧아졌다. 유통과정에서 전자상거래는 네트워크를 통해 공급자와 구매자를 직접 연결하기 때문에 도매점, 소

경영은 다양한 메뉴와 가격으로 인한 고객 욕구충족과 인적 서비스 의존도가 크며, 국내호텔 경우 대부분이 호텔 총매출액의 구성비가 객실수입 보다 많은 식음료 영업중심 호텔이기 때문에 차별 화된 전략이 요구되는 곳이다.2. 호텔 식음료의 특성) 정성화, 호텔기업 식음료 매출증대를 위한 마케팅 전략에 관한 연구, 동아대학교 경영대학원 관광경영전공 경영학석사학위논문,1999,pp.6~8.호텔 식음료 경영을 이해하기 위해서는 몇 가지 특징을 잘 파

온라인 여행사간 주도권 경쟁이 본격화되고, 항공사들이 인터넷을 통해 비행기 탑승권, 호텔, 자동차 렌털 등의 예약업무는 물론 여행에 필요한 정보를 종합적으로 제공하는 여행 웹사이트를 통해 온라인 여행사업에 본격적으로 진출함으로써 Travelocity, Expedia, Preview로 대변되는 인터넷 여행시장을 포함한 사이버 공간에서의 관광시장을 선점하기 위한 경쟁은 한층 치열해 지고 있다.우리나라의 인터넷 시장도 2003년 약 3조6천억 원 정도의 규모로 9배