[인터넷과 전자상거래] LG eshop에서 GS eshop으로 -브랜드 네임의 변화

브랜드 혼동으로 신규고객 감소 및 고객이탈 가능성 높아짐 방관시 초래될 상황◈ 상호 변경(LG eshop → GS eshop) ◈ 그룹내 분리(LG → LG홀딩스, GS 홀딩스) 발생이유브랜드 혼동 현 상문제점 і.“GS가 뭐야 ?” © Development Dimensions Int’l, Inc.,Tongro. All rights reserved.4. 결론© Development Dimensions Int’l, Inc.,Tongro. All rights reserved.4.1 앞으로 나아가야할 방향제시디지털상품군선별1전자상거래제한품목완화 추진2불만해소를위한대책마련3해외시장개

인터넷 쇼핑몰이 금년 1월말 현재 2,200여 개로 5배 이상 늘어난 상태다. 특히 대기업들이 인터넷 쇼핑몰 사업에 대거 참여하고 대규모 투자를 전개하면서 인터넷 쇼핑몰 시장 확대를 주도하고 있다. 대기업이라는 지명도와 대규모 투자로 소비자들의 신뢰도와 인터넷 구매환경을 개선하는 가운데 치열한 외형 확대 경쟁을 전개함으로써 시장이 크게 확대되고 있다. 특히 기존의 인터파크와 삼성몰, 한솔CSN 이외에 LG홈쇼핑(LGeshop), CJ홈쇼핑(CJmall), 롯데닷

인터넷 구매 환경을 개선하는 가운데 치열한 외형 확대 경쟁을 전개함으로써 시장이 크게 확대되고 있다. 특히 기존의 인터파크와 삼성몰, 한솔 CSN 이외에 GS 홈쇼핑의 GS eshop, CJ 홈쇼핑의 CJmall, 롯데닷컴 등 대형 유통기업들이 99 년 이후 신규 진출하거나 사이트 재구축을 통해 시장 주도권 확보에 적극 나서고 있다. GS 홈쇼핑은 한국 홈쇼핑 시절에 CJ와 비교해 부진을 면하지 못했다. 그러나 GS는 모그룹의 이미지를 업고 경영변화를 꾀하고 인터넷 시

GS eshop, H mall, 우리닷컴, 코리아 홈쇼핑 등방송 채널의 홈쇼핑과 연계되어 온라인상에 생긴 쇼핑몰이다. 판매품목이나 소비자층, 마케팅 등 전체적인 형태는 인터넷 종합쇼핑몰과 크게 다르지 않으나 인터넷에서만 쇼핑을 담당하는 인터넷종합쇼핑몰에 비해서 방송과 인터넷 다중채널을 가지고 있기 때문에 소비자 접근도가 높다. 또 인터넷상의 점포를 빌려 주는 중개인정도의 역할만 하는 것이 아니라 상품에 관여하는 정도가 좀 더 높아서 상품이나

GS-eSHOP(www.gseshop.co.kr)에는 인공지능형 인터넷 쇼핑 도우미 ‘샤피’가 있다. 인공지능 솔루션을 응용하여 마치 바로 옆에서 점원이 조언을 해주는 것처럼 쇼핑을 도와준다. 자연어 처리 기술을 이용하여 많은 물건 속에서 자신이 원하는 물건을 찾는 일을 도와주고 웹상에서 보여지는 물건에 대해 오프라인에서의 점원처럼 다양하고 자세히 조언해주기 위해 마련 된 솔루션이다 자연어처리솔루션 및 정보검색의 선두주자 다이퀘스트, “Info Chatter 구축