레포트 (387)
and Retrieval of Text)로 알려진 최신식 소프트웨어 기반 검색 엔진에 조사된 해당 고객의 관심사를 입력한다. 그러면 SMART는 그 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 수 천 건의 정보원과 자료들을 검색해 내는 것이다. 또한 이 후에 정기적으로 고객들에게 제공된 뉴스에 대한 만족도에 대한 조사를 수행함으로
8페이지 | 800원 | 2003.10.22
KMS 도입, 사이버쇼핑몰 사업 추진, BtoB 지향업체명그랜드하얏트리츠칼튼신라호텔매99년 매출970억원500억원3700억원(전체)출2000년 목표1000억원607억원3780억원(전체)IT99년 투자2억원5억원12억원(전체)투자2000년 예산13억원7억원22억원(전체)객실수602개410개508개IS실 인원3명3명15명네
34페이지 | 3,800원 | 2003.10.22
and operating : 기업소모성 자재 구매 및 관리를 기반으로 e-마켓플레이스 구축을 단계적으로 추진할 계획이어서 e비즈니스 사업 영역은 계속 확장될 전망이다. 또 이를 마케팅 과정에서 효율적으로 활용할 수 있는 방안으로 CRM이 핵심적인 역할을 할 것으로 전망돼 이에 대한 관심이 급증하고 있다. 타
58페이지 | 4,900원 | 2003.10.22
and Susan V.Morris4-7. 고객을 목표로 하는 서비스 제공Many hotels ar trying to use service to differentiate themselves from their competition. But a focus on service is not necessarily a focus on the customer.많은 호텔업체들은 자기 업체에서 제공하는 서비스를 이용하여 다른 경쟁업체들과는 달리 독특하게 보임으로써 고객들로부터 인정
53페이지 | 3,400원 | 2003.10.22
and Boys)가 생각하는 지식경영의 성공 요건을 제시하며 이 보고서를 마칠까한다.성공적인 지식경영최고경영층과 임원들의 지식경영에 대한 중요성의 인식과 지속적인 지원과 관심자신의 지식을 가치있게 생각하고 그것을 자기만의 지식이 아닌 기업의 지식으로 인식하는 기업적 조직구성원들기업
38페이지 | 1,400원 | 2003.10.21
[졸업][호텔경영]호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 -쉐라톤워커힐,웨스턴조선,서울 프라자,호텔 신라
and operating : 기업소모성 자재 구매 및 관리를 기반으로 e-마켓플레이스 구축을 단계적으로 추진할 계획이어서 e비즈니스 사업 영역은 계속 확장될 전망이다. 또 이를 마케팅 과정에서 효율적으로 활용할 수 있는 방안으로 CRM이 핵심적인 역할을 할 것으로 전망돼 이에 대한 관심이 급증하고 있다. 타
33페이지 | 4,000원 | 2003.10.13
and L. Prusak(1998) Working Knowledge, Harvard Business School Press.T. H. Davenport 외 2인(1998), Successful Knowledge Management Projects, Sloan Management Review Winter 1998.노나카 & 다케우치(1995), The Knowledge-Creating Company, Oxford University PressAndy Byers(1998), Knowledge Landscape, Government Computing July-August 1998.Morteh T. Hansen, Nitin Nohria, and Thomas Tierney(1
28페이지 | 1,400원 | 2002.10.11