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QFD(품질기능 전개)등 여러 가지 있다.그 다음 다섯번째가 『나부터 변화의 조직적 전개』이다. 『나부터 변화』의 조직적 전개도 각자 변하라 하는 식으로는 안된다는 것이다. 그래서 나부터 변하자운동도 여러 가지 했다. 3不3變 운동, 각자가 3不, 세 가지 안하고, 3變, 세 가지 변하자는 것이다. 어
32페이지 | 1,500원 | 2004.01.01
QFD(품질기능 전개) ③ FMEA(고장 불량모드 영향해석) 및 Q-map ④ 추정검정방법 ⑤ 관리도법 ⑥ 상관회귀분석 ⑦ 실험계획법 ⑧ 6시그마를 위한 설계 ⑨ OR 등이 있다.2. 6시그마 達成 프로세스100만개의 제품이나 서비스 품질중 3.4개의 불량률을 뜻하는 6시그마는 완벽한 품질을 위해 제조부문외에도 자
27페이지 | 2,100원 | 2003.11.20
QFD의 첫단계에서 VOC,FGD등 원시 데이터로부터 고객요구 품질을 도출하면서 현재 서비스의 한계에 제한하지 않고 잠재된 고객의 니즈를 파악함으로써 고객만족 전략 수립에 기초를 제공한다. 둘째 Market-In에 의거한 서비스 품질기획을 통해 전사적으로 공유된 전략적 추진방향을 설정할 수 있다. 고객만
51페이지 | 4,900원 | 2003.10.23
in CustomerSatisfaction, Quality Progress, pp. 73-76.Juran, J. M. & Frank M. Gryna (1993), Quality Planning and Analysis, 3rd ed.,McGraw-Hill, Inc.Harry, Mikel J. (1988), The Nature of Six Sigma Quality, Motorola University Press, Motorola, Inc.Harry, Mikel J. (1994), The Vision of Six Sigma : Tools and Methods for Breakthrough, Sigma Publishing Company.Harry, Mikel J. (May 1998), Six S
17페이지 | 1,400원 | 2002.10.11