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지향성-과 관련된 성질을 필요로 하는 그러한 직업이 여성과 적합하다고 생각하는 반면, 남성에게는 남성적 개성-자신감과 자기과장-과 관련된 성질을 필요로 하는 직업이 적합하다고 주장한다(42-43). 이들에게 성역할과 성별 특징이라는 개념은 두 가지의 성이 성에 적합한 개성으로부터 관심사와
25페이지 | 1,700원 | 2003.11.19
[호텔관광]호텔서비스 고객만족에 관한 연구- 서비스 품질, 객실, 식음료를 중심으로
지향성주요 마케팅 믹스지속적 경쟁우위 가능성1재무적고객가격낮음2재무적, 사회적단골고객인적 커뮤니케이션중간3재무적, 사회적, 구조적단골고객서비스 제공높음은 빈번하게 구입하거나 또는 상당량을 구입하는 고객들에게 보상을 제공하기 위해서 만들어진 것으로 호텔 등에서도
127페이지 | 5,200원 | 2003.10.23
헌신적인 서비스를 고객에게 제공할 수 있을까? 1. 진실의 순간을 관리하라 진실의 순간은 고객이 종업원이나 기업의 특정 자원과 접촉하는 순간으로, 서비스의 품질에 대한 고객의 인식에 결정적인 영향을 미치는 상황이라 할 수 있다. 정의에 따르면 고객이 광고를 볼 때나 주차장에 차를 세울 때,
106페이지 | 5,200원 | 2003.10.22
지향성을 지니며 정확성과 완전무결주의를 지향하기 때문에 관료주의 문화 또는 관료형 문화라고도 불린다. 따라서 진보가 늦다는 결함을 지닌다.9) 기업가적 문화(entrepreneruial culture)문화발전의 초기단계인 이 유형에서는 공유된 가치의 원천은 대체로 창업자(founder)가 되는 카리스마적 리더이고
21페이지 | 800원 | 2003.10.21
헌신적으로 일하는 것의 뜻을 포함하고 있다. 따라서 행정기관이 행정서비스를 올바로 제공하려면 무엇보다도 책임이 확보되어야 한다. 이 책임에는 법률적 책임, 회계적 책임, 능률성, 효과성, 대응성, 형평성 등이 포함된다. 행정기관은 서비스를 제공함에 있어서 법률의 규정에 복종하고 책임을 물
9페이지 | 700원 | 2003.10.18
헌신적. 덜 창조적유연성. 창조적. 혁신적좌 동지리적 위치극도의 불안감, 따라서단기목표지향적 안정적, 따라서 장기목표지향적극도의 안정감장기목표지향적가족,혈연관계 가족의 사업참여는절대적으로 중요가족의 사회참여 중요중요치 않음교육정도 및 출신학교 극도의 교육열 유교
22페이지 | 2,800원 | 2003.10.01
지향성(특이사항)가장 높음(전반적으로다 높음)평균(대학생)(소속되고 싶은욕구 특히 강함)평균이상(애정받고 싶은욕구 적음)평균이상(통제되고 싶은욕구 특히 강함)대인관계신뢰가장 높음평균(대학생)이상평균평균의사소통스타일개인적 개방성향높은 개방성향낮은 개방성향개인적
26페이지 | 2,800원 | 2003.10.01
헌신적인 리더리더가 사람들에게 긍정적인 영향을 미치려면 민감해야 한다. 이것은 리더십의 부드러운 요소이다. 민감함은 사람들의 현 상태를 인식하는 데 도움을 준다. 민감함은 상황적 리더십에 결부시켜 이야기할 때 무척 중요한 요소이다. 상황적 리더십은 환경에 자신의 리더십 스타일을 변화
31페이지 | 2,100원 | 2003.09.27
[스타벅스]STARBUCKS의 마케팅 전략과 새로운 제안
지향성Market Driven Company3. 회원서비스를 통한 고객 충실도 함양4. 높은 가격에 대한 부담감을Mass Customization Service로 해결- 고부가 가치를 지향하여 순이익증대 - 18 -평가(보완점)1.CRM시스템 구축의 비용의 부담2.고객정보관리의 보안 문제 3.Database에만 의존한 피상적 고객관리- 19 -새로운 제안에
20페이지 | 1,700원 | 2003.09.22
헌신적인 자질, 고객위주의 접근, 끊임없는 연구정신 등의 자질을 고루 갖춰야 한다면서 주주에게 주식가치를 제공하는 것과 함께 직원과 조직에는 동기를 부여하고 이익을 창출해줘야 한다고 강조했다. 삼성인력개발원은 신입사원에서 임원에 이르기까지 각 직급에 따라 필요한 역할수행 능력을
53페이지 | 2,600원 | 2003.09.22