레포트 (826)
인적 관련 실망과 결과 관련 실망이 소비자 반응에 미치는 상대적 영향력 비교
매장에 직접적으로 불평0.7670.7540.0819.313. 판매원에 직접적으로 불평0.6880.7320.0799.27Re-visit(재방문)(Cronbachs α=0.773, Construct reliability=0.784, AVE=0.704) 1. 미래에 이 매장을 계속적 방문0.7151.74310.891--2. 구매상황발생시 이 매장 선택0.6890.7440.0789.923 미래 이 매장의 재방문하지
63페이지 | 800원 | 2019.05.13
매장->사무실이나 고객상담실 판매사원->판매담당(5)불만처리경로 Company Logo불만처리경 로 비 고1 차소비자->판매사원->담당->과장1차 처리시 처리결과를 소비자상담실로 연락하여->처리 일관성유지2 차소비자->소비자 상담실1차 처리가 안 된 경우1차 처리 부서에서 독자적으로 처리가
21페이지 | 800원 | 2019.05.13
[방통대 경영학과 3학년 소비자행동론 A형] 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.
매장 내에서의 판매원의 추천 등이 구매에 영향을 많이 미친다.(4) 제품 전략 : 저관여 소비자들에게는 제품과 브랜드에 대한 호의적인 태도는 구매 후 사용해 본 뒤에 형성될 수 있다. 따라서 일단 한번 써 보도록 유도하는 것이 중요하고 상표 충성도를 유도할 수 있는 지속적 고객 관리 전략을 함께
11페이지 | 4,500원 | 2019.04.18
호의를 그대로 갚지 않으면 죄 의식에 시달린다고 한다. 이는 상대방을 빚진 상태로 만들어 빚진 것을 갚아야 한다는 강박관념을 갖게 한다. 완전히 봉이라고 할 정도로 상대방에게 베풀기만하는 사람은 NQ가 높은 사람이다. 즉, 상대방에게 베풀면서 GIVE 송치사 하지 않고 베풀고 나서도 생색내지 않는
87페이지 | 6,000원 | 2018.12.30
매장을 표기할 수 있음② 점포 시세표 및 임대가 분포도 작성하기- 급지별, 층수, 평형, 보증금, 월임대료, 권리금 등 시세표 작성- 1층 10평 기준, 2층 및 지하매장 20-30평 기준별 임대가 작성- 임대가 분포도에는 상 중 하급지와 추천입지를 표시- 추천입지에는 향후 상세력이 나아질 지역이나 상대적
116페이지 | 5,500원 | 2018.12.25
판매원과 종업원이 중요하다는 반증이다. 지도자 요인은 태권도장 경영에 있어 가장 중요한 요소이며 뚜렷한 가치관과 지도철학을 소유하고, 목표를 정해 이를 원활히 실행하는 자를 말한다. (1) 지도자모든 교육 프로그램은 지도자의 적극적인 배움의 자세에서 비롯된다. 수련생들을 가르치기 위해
25페이지 | 10,000원 | 2018.07.08
전수환경영학 요점정리/공사공단/공기업/전공필기/통합전공/경영학/경영요점정리
호의존적, 고장/무단결근에 취약 ⑩설비투자가 큼-공정별 배치①제품마다 처리 요구 사항이 다를 때②다양한 처리 ③고장에 취약하지 않음 ④장비 가격 저렴, 유지보수 쉽고 저렴 ⑤흥미와 만족⑥계획을 자주 수립해야 함 ⑦장비 가동률이 낮음 ⑧느리고 비효율적 ⑨감독비, 단위원가 높-위치고정
55페이지 | 6,000원 | 2018.03.27
판매원의 권유 9. 주위 사람의 권유10.서평에서의 호평- * -소비자 인식과 Positioning Map지각도는 제품의 속성이 선발되면 여러 가지 속성들을 분류하여 기본적인 인식 차원을 구성하고 시장에서 상품들을 일목요연하게 볼 수 있게끔 평면상에 나타낸 도표지각도는 각 제품의 위치를 평면의 변수상에
79페이지 | 3,000원 | 2018.01.05
감정노동과 정신건강의 관한 백화점 직원의 감정노동을 위한 예방 프로그램
매장구조 덕분에 언제 어는 장소에서든 서비스직 노동자의 행위를 김시할 수 있기 때문에 노동자들은 고댁에 대한 접객 서비스 제공시에 관리자의 시선을 항상 의식하게 된다(박홍주,1995).4. 감정노동과 건강그렇다면 감정노동의 결과는 무엇인가? 감정노동과 노동자의 건간은 어떤 관계가 있는가? 그
45페이지 | 1,000원 | 2017.11.27
매장구조 덕분에 언제 어는 장소에서든 서비스직 노동자의 행위를 김시할 수 있기 때문에 노동자들은 고댁에 대한 접객 서비스 제공시에 관리자의 시선을 항상 의식하게 된다(박홍주,1995).4. 감정노동과 건강그렇다면 감정노동의 결과는 무엇인가? 감정노동과 노동자의 건간은 어떤 관계가 있는가? 그
10페이지 | 1,000원 | 2017.11.27