레포트 (330)
판매원을 배치하고 우수 고객을 위한 사은행사 등의 제한된 부가서비스만을 제공하였다. 그러나 90년대 후반이래 급성장한 신 소매 유통 업태의 하나인 대형할인매장의 등장으로 백화점은 점포 전략의 상당부분을 수정해야 하는 상태에 이르렀다. E마트, 홈플러스, 까르푸와 같이 시장 형성 초기에 진
43페이지 | 3,000원 | 2007.05.07
[21세기 백화점 경쟁전략] 21세기 백화점 경쟁 전략
판매비용이 거의 들지 않는 시장에 소비자들을 참가하도록 하는 가상의 공간이 제공된다. 따라서, 중간상이 존재할 필요가 없고, 거래를 완료하는 시간이 줄어들어 효율적인 활동에 재투자 할 수 있다. 또한 온라인 주문 양식의 작성을 고객이 하게 됨으로써 거래의 완료가 용이할 뿐만 아니라 자연스
46페이지 | 3,000원 | 2007.05.06
판매 한국인의 입맛을 고려해 퓨전음식을 개발하였다. 3. ‘STAR BUCKS’가 아닌 ‘스타벅스’ 주위 환경(인사동 전통문화의 거리)에 어울리는 간판 설치 지역 여론 적극 수용 인사동 스타벅스스타벅스의 발전방향- 스타벅스의 문제점 지나친 미국풍에 따른 거부감이 있다. 비싼 가격을 고수하고 있
123페이지 | 5,000원 | 2007.04.16
[서비스 품질 시스템 전략] 서비스 품질관리 시스템 전략
판매 수수료 제도를 도입하였다. 당시로서는 상당히 파격적이고 모험적인 조치였다. 그러나 창립자인 John W. Nordstrom은 감독을 필요로 하지 않고 자발적으로 열심히 일하는 사람을 끌어들이고 유지할 수 있는 최상의 방법은 능력에 따라 보수를 지급하는 것이라는 오랜 장사 경험에서 우러나온 인사관을
26페이지 | 3,000원 | 2007.04.11
판매에 주력한 것이 아니라 스타벅스라는 이미지를 상품화하고 브랜드 이미지 판매에 초점을 맞추며 고급 커피 문화를 제공하기 때문일 것이다. 즉, 소비자들은 자판기 커피나 캔커피를 마시는 대신 스타벅스의 문화를 즐기기 위해 선택하는 것이다. 그렇다고 스타벅스가 터무니없이 고가인 것만은
33페이지 | 2,300원 | 2007.03.09
판매점에 있다면 반품, 환불하겠다는 VALUE LIGHT GUARANTEE 캠패인을 통해 가치있는 PB브랜드 상품을 제공하겠다는 자신감을 피력하고 있다.3)시어즈GMS의 대표적 기업인 시어즈는 취급 상품의 90% 이상을 자사브랜드로 갖추고 있으며, 직영 제조공장운영이라는 장점하에 상품의 품질과 비용관리가 의도하
21페이지 | 500원 | 2007.01.11
판매 및 이용증대 ▼고객 고정화▼매출증가▼좋은 이미지 ▼신규고객 창출불만족 ▼판매 및 이용감소 ▼고객 상실▼매출감소▼나쁜 이미지 ▼잠재고객 상실 ▲ 위의 표를 통해 고객만족의 필요성에 대해 쉽게 이해할 수 있다.4. 고개감동 서비스의 사례① 미국의 Nordstrom 백화점미국
9페이지 | 2,000원 | 2006.12.08
[인적자원관리] 노드스트롬 Nordstrom 의 HRM 사례
Nordstrom 홈페이지3) 노드스트롬의 2006년 기업 목표 물류. 유통산업 선두주자로서의 성과를 내는 것을 목표로 하고 있다. 이를 위한 구체적인 사항은 매장에서의 판매 성과를 최대화 시키고 작업 효과를 극대화 시키는 것이다. 매장에서의 판매 성과 최대화최고의 작업 효과 달성-최상의 서비스 제공-
13페이지 | 1,700원 | 2006.11.29
판매가격,편의성, 단순기능Ex) WALMART, Cost co제품 구색, 선도상품Ex) Nike, Sony고객요구 이해, 장기적인 관점에서의 지속적 관계Ex) Nordstrom, Home Depot고객자사경쟁사시장세분화(Segmentation)표적시장선정(Targeting)경쟁우위Positioning■ 마케팅 전략의 3주체와 S.T.P3. S.T.P1.세분화 변수 도출 및세분화 실
18페이지 | 700원 | 2006.11.26
Nordstrom(쇼핑몰), Holland America Ferry(여객선), Sheraton Hotel(호텔), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사) 등이 있다.다) 광 고① NO 광고! -일류 브랜드는 광고회사가 만드는 것이 아니다우리는 일반적으로 누가 광고를 하느냐에 따라 기업의 이미지와 제품의 이미지가 달라져 그 상품에 대한 판매고가 달라짐
46페이지 | 4,100원 | 2006.11.21