레포트 (10,129)
수신기 또는 휴대 전화의 SIM 슬롯에 카드를 꽂아서 쓰는 형태도 있다.단말기 : 사용자 카드와 정보를 교환하고, 거래 내역을 중앙 처리 시스템으로 전송한다. 스마트카드를 이용하는 단말기에는 사용자 카드에 전류를 유도하여 정보를 보내는 유도 코일, 사용자 카드에서 발신하는 정보를 수신하는 수
8페이지 | 1,200원 | 2009.08.24
전화 받기-벨 울림 2회 이내에 수신, 생기있게 정성스럽게받는다.-4회 이상 울리고 받을 시는 고객 불편을 공감하는 인사말을 실시한다.-첫 인사와 함께 소속과 성명을 밝힌다.-용건을 경청하고 긍정적 맞장구를 실시 -메모하면서 중요사항을 복창 확인 -감사의 끝인사 실시와 고객이 먼저 끊도록전
8페이지 | 1,000원 | 2012.02.13
수신자 부담 기술지원 전화와 현재는 업계표준으로 자리잡은 것이지만 서비스 신청 다음날 바로 현장서비스를 고객에게 제공하는 첫 번째 PC업체가 되었다. 매일 약 200,000명의고객과의 전화를 통하여 Dell은 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 있고, Dell의 고객들은 기술의 설계 및 개발을 담당하는 엔
14페이지 | 1,400원 | 2006.03.24
[경영사례] DELL의 소비자 중심의 판매방식과 유통혁명
수신자 부담 전화로 고객에게 기술자원 서비스를 제공하고, 접수 다음 날 방문하는 현장 서비스 프로그램을 제공하고 있는데 그러한 수신자 부담 전화 및 현장 서비스는 현재 업계 표준으로 자리 잡게 되었다. DELL의 고객들은 기술의 설계 및 개발을 담당하는 엔지니어와 직접적인 일대일 관계를 바탕
21페이지 | 1,800원 | 2010.03.19
전화를 걸었는지, 그리고 수신인이 누구인지를 알려준다. 통화시간과 장소도 알려준다. 물론 이 같은 정보는 경찰과 검찰 등 수사기관만이 획득할 수 있다. 이밖에 논란이 많았던 도청 가능성도 여전히 휴대전화의 비밀성을 약화시키는 적신호다. 역으로 이제는 자신의 친구와 가족이 어디에 있는지
25페이지 | 2,400원 | 2011.03.09
스마트폰의 개념, 특성, 발전과정, 전망목 차1. 스마트폰의 개념2. 스마트폰의 특성3. 스마트폰의 발전과정4. 스마트폰의 시장의 변화 및 전망1) 스마트폰 시장의 변화2) 스마트폰 시장 전망1. 스마트폰의 개념스마트폰(Smartphone)이란 기존의 휴대전화에 PC기능이 추가된 것으로 이메일 송/수신, 엑셀/
6페이지 | 1,000원 | 2012.08.07
위성 DMB목 차1. 위성 DMB란?2. 위성 DMB의 현황3. 타 매체와의 비교4. 문제점 및 보완책5. 결론1. 위성 DMB란?위성을 이용 휴대전화, PDA 등 개인 휴대용 수신기 또는 차량용 수신기로 언제 어디서나 고품질의 비디오, 오디오, 데이터 다채널 멀티미디어 방송을 즐길 수 있는 서비스개인미디어를 강조한 T
20페이지 | 1,700원 | 2009.08.27
전화, 대용량 데이터 수신을 핵심으로 하는 3.5세대 이동통신 서비스가 본격적으로 막을 올랐다. 같은 서비스에 가입한 사람끼리는 실시간 영상전화가 가능하고, 6분짜리 뮤직비디오 한 편을 다운 받는데 30초 밖에 걸리지 않는 이 새로운 개념 의 이동통신 서비스는 일반인의 통신 생활은 물론, 업계의
17페이지 | 1,400원 | 2010.12.07
정보화 시대에 따른 인스턴트 메신저 활용이 우리 사회에 미치는 영향
수신자의 입장에서 결정되는 전화와 달리 송신자의 의한 접속이 가능하기 때문에 언제 어디서든 네크워크만 연결돼 있으면 대화 상대와 접속이 가능한 동시적 커뮤니케이션 환경을 제공한다. 그렇다면 인스턴트 메신저가 지금 현재 얼마나 많은 사람들에게 이용되고 있고 그 기능에는 어떤 것들이 있
13페이지 | 1,400원 | 2010.04.26
전화기를 켜고 집 전화번호를 누르고 있었다. 몇 번의 수신음이 가고 철컥 하는 소리와 함께 엄마의 목소리가 들렸다. “여보세요?” 평소와 같은 목소리인 엄마였다. 나는 엄마의 목소리를 듣고는 괜스레 미안하여 작은 목소리로, “엄마, 큰 아들이에요.” 라고 말했다. 그러나 엄마는 내 목소릴 들으
2페이지 | 800원 | 2016.04.16