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[전략경영론] 이동통신업체 Olleh KT SWOT분석과 STP전략경영
이동통신 분야로 사업영역을 확장하였다. 현재는 KT-KTF 합병을 통해 통합 법인으로 재출범한 KT가 새로운 경영방향인 ’올레(Olleh) 경영’을 발표하고 제2의 창업을 선언하였다. - Olleh 경영이란?KT가 KTF와 통합 이후 내세운 새로운 경영방향으로 지속적인 혁신, 고객을 위한 새로운 가치 창조 의지를 담
16페이지 | 1,500원 | 2012.10.24
서비스품질사례 현대백화점의서브퀼사례 중국이동통신사서브퀼분석설계 금호렌터카품질경영 대한한공서비스사례
고객에의 관심, 주의, 이익, 욕구 등을 잘 파악고객들의 편리성을 최대한 배려반응성 차원에서 가장 낮은 점수(-23.86)종사원의 능동적이며 적극적인 서비스 태도가 미흡고객들의 수가 많아 종사원들이 일일이 고객들의 요구에 적극적으로 응해줄 수 없음2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석 설계구 분
26페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
[정보통신]번호이동성제도의 특징과 구현방안 각 통신회사의 대책
고객, 거래상대기업 및 기관 등에게 알려주어야 하므로 이에 따르는 사회적 비용(Social Cost)을 지출해야 한다. 이러한 비용이 바로 전환비용이다. 특히, 무선이동통신분야는 사업자를 변경하면 사업자간에 주파수가 서로 달라 새로운 단말기를 사야만 하므로 단말기 가격이 전환비용으로 작용하게 된다
21페이지 | 1,500원 | 2004.06.30
이동통신 판매점 품질개선 목 차 Ⅰ. 과제선정Ⅱ. 주제 소개Ⅲ. 계획(Plan)Ⅳ. 실행(Do)Ⅴ. 검토(Check)Ⅵ. 조치(Action)Ⅶ. 지속적 개선Ⅷ. 기타과제선정방문 고객은? - SK 텔레콤, KTF 사용자 및 신규 가입자고객 만족 요소는?- 신속, 정확, 친절한 업무처리 및 청결한 매장환경과제선정 이유는?- 우
18페이지 | 800원 | 2019.05.13
[정보사회와 통계활용]이성친구와 이동통신업체에 대한 선호도와 핸드폰 요금의 상관관계 분석
이동통신업체에 대한 만족도 - 통화품질, 멤버십카드 서비스, 정보이용 가능성, 친절도 신뢰도 - 통화가능범위, 기업이미지, 고객을 고려한 요금 체계, 요금의 적정성 친밀도 - 고객을 위한 이벤트, 문화공간, 대리점 이용가능성, 광고의 노출정도2. 연구문제의 구체화와 개념화 2. 연구문제의 구체
26페이지 | 1,000원 | 2006.07.30
마이클 포터의 본원적 전략(원가 우위, 차별화, 집중화) 중 하나를 선정하여 국내 이동 통신 사업자들이 활용하는 사례에 대해 기술하시오
통신 사업자들이 활용하는 사례에 대해 기술하시오 내용국내 이동통신 시장은 SK텔레콤, KT, LG유플러스 3개사가 경쟁하고 있다. 최근에는 5G 서비스 상용화로 인해 치열한 경쟁이 벌어지고 있다.각 기업들은 각자의 강점을 바탕으로 고객들에게 자사의 상품 및 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있
2페이지 | 1,500원 | 2023.07.06
고객이 대상이며 이들은 새로운 경쟁자로 등장 할 가능성은 없음. 그러나 이동통신서비스를 제공하는 기업들이 새로운 경쟁자로 등장 할 가능성이 존재함.(예 : KTF가 자사 브랜드 EVER로 단말기 공급업체로 등장하였다.) 3. 대체품 : 휴대폰의 대체품은 거의 없는 편임. 유일하듯 한 대체품이 PDA임. 그러
40페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
[이동통신시장] 이동통신시장의 성장과 업체들의 과도한 경쟁 보고서
이동통신인구가 큰 폭으로 증가하고 있다. 휴대폰이 제공하는 향상된 기능은 사람들에게 큰 편의를 제공하기 때문에 이용자가 폭발적으로 증가하고 있는 것이다. 스마트폰에 대한 수요 증가는 높은 수익을 창출할 수 있는 기회를 의미하기 때문에 업체들의 참여가 활발해지고 있다. 보다 많은 고객을
7페이지 | 1,500원 | 2013.09.30
[이동통신시장] 이동통신시장의 성장과 업체들의 과도한 경쟁 PPT자료
고객을 유치하기 위한 경쟁이 벌어지고 있는 상황이다.국내 이동통신시장은 sk텔레콤과 KT, LG유플러스의 3강 구도라고 할 수 있다. SK텔레콤이 가장 높은 점유율을 확보하고 있는 가운데 KT와 LG유플러스의 치열한 순위 경쟁이 펼쳐지고 있다.*Ⅰ. LG유플러스의 대리점주 스카우트최근에 LG유플러스가
19페이지 | 1,900원 | 2013.09.30
[사업계획서] 휴대용 이동통신 기기의 콘텐츠 서비스 제공
고객중심일방적제한적부분적A to P 기업중심고객에 의한 제작고객에 의한 판매모티샵모티샵Ⅳ. 사업 환경 분석 — 컨텐츠시장컨텐츠시장 환경분석환경변화에 따라 급속도로 산업간 고유영역이 사라지고 있음산업의 컨버전스에 따라 전통적 이동통신 시장 해체향후 이통사는 기존 가입자뿐
19페이지 | 1,400원 | 2005.08.24