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- 삼성 서울병원의 고객중심 서비스-Contents서론#1 삼성서울병원 소개#2 의료 업계 현황본론#3 삼성병원의 품질경영- 삼성병원 CS 품질경영 소개- 고객만족 향상 위한 주요활동- SERVQUAL 모델을 통한 분석#4 삼성병원의 문제점 및 개선방안- 문제점- 개선방안- 고객만족도 향상방안결론#5 고객만족
41페이지 | 1,800원 | 2012.03.05
【시장 조사론】REPORT-삼성 전자 콜센터 이용 고객의 만족도 조사-【목차】Ⅰ. 조사목적-삼성 전자 콜센터를 선정한 이유Ⅱ. 조사내용Ⅲ. 통계처리1) 모집단2) 표본 및 표본추출방법 3) 주요 Constructs4) 가설설정5) 빈도분석6) 삼성 주요 구조변수(construct)의 신뢰도(성)7) 삼성 주요 변수들간의 상
12페이지 | 1,400원 | 2015.03.29
고객 만족도 2위 (P&P 리서치결과)삼성 카드의 성장1999 2000 2001회원수6,217 11,380 14,120회원수회 원 수1998년1999년2000년2001년취급액90,997 178,086 450,500 1,026,470취급액취 급 액1999년2000년2001년회원수840 1,170 1,667회원수점 포 수▶ 점유율 22%의 업계 3위 (전업계 2위)☞ 신용카드의 대중화로 인한 시장확
23페이지 | 1,400원 | 2003.11.06
[서비스경영] 삼성의료원 고객만족- 삼성서울병원 중심으로
삼성의 경영이념삼성의 경영철학은 거창한 구호가 아닌 ‘인간존중’에서 출발한다.인간 존중의 틀은 작게 삼성이라는 배가 제대로 항해할 수 있도록 맡은 임무를 충실히 수행하는 조직 구성원 개개인에 대한 존중이고 크게는 고객, 즉 인류 전체에 대한 존중이다. 이를 실현하기 위하여 조직 구성원
11페이지 | 1,200원 | 2005.02.03
Overal ProcessⅠ.서론- 삼성래미안 고객만족경영 (CSM: Customer Satisfaction Management) 사례 연구 배경Ⅱ. 이론적 고찰 ➀ 기업 이미지 고찰- 래미안 철학- 래미안 브랜드 차별화√ 래미안 브랜드 커뮤니케이션√ 타사 브랜드 커뮤니케이션 비교 Ⅲ. 이론적 고찰 건축과 고객만족- Customer Situation Analysis-
7페이지 | 800원 | 2010.03.09
삼성생명의 고객관계관리Click to add Title3. 삼성생명의 고객 관계 관리Click to add Title2. 생명 보험 업계에서의 고객 관계 관리4. 고객 이해5. 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스6. 인프라 및 정보시스템 구축CONTENTS1. 생명 보험 업계 현황 7. 결론CONTENTS1. 생명 보험 업계 현황세계 생명 보험업계 현
45페이지 | 2,800원 | 2010.12.28
www.samsunglife.com삼성생명 고객관계관리목차 삼성생명P12001 삼성생명P 3~122005 삼성생명P13~20내부환경분석적용된E-biz기술외부환경분석적용성과전략도출시사점도출진행과정2005-12-13*E-business system삼성생명-VISION & MISSON & GOAL완벽한 RISK관리GROBAL 자산운용능력최적의판매채널선진 IT 구
21페이지 | 1,600원 | 2006.02.03
삼성테스코< 고객에게 가장 사랑 받는 한국 최고의 유통회사 >▶ 상호삼성테스코 주식회사(SAMSUNGTESCO CO., LTD.) ▶ 로고▶ 종업원수2001년 10월 1일 현재 총 4,523명 ▶ 대표이사CEO 이 승 한(李 承 漢) 사장 ▶ 점포현황현재 14개점 운영 -1호점 :대구점 (1997.9.4 개점) -2호점 :서부산점 (1999.1.24 개점)-3호
16페이지 | 1,400원 | 2004.02.20
고객 만족도 2위 (P&P 리서치결과)삼성 카드의 성장1999 2000 2001회원수6,217 11,380 14,120회원수회 원 수1998년1999년2000년2001년취급액90,997 178,086 450,500 1,026,470취급액취 급 액1999년2000년2001년회원수840 1,170 1,667회원수점 포 수▶ 점유율 22%의 업계 3위 (전업계 2위)☞ 신용카드의 대중화로 인한 시장확
23페이지 | 2,100원 | 2003.11.24
고객을 응대하는 방법을 적용하는 것이 필요하다고 생각한다. 서비스업에서 고객을 중시하는것은 워낙에 기본적인 것이지만 삼성의 계획처럼 보다 체계적인 교육시스템을 갖추어 최고로 인정받는 것 또한 중요할 것이다. 앞으로 호텔에 대해서 배울 때에도 서비스 자세에 대해서 배우겠지만 사람을
1페이지 | 800원 | 2004.06.03
- 2012년 하계계절시험 고소설론과작가 시험범위 핵심체크
- 2014년 2학기 고소설론과작가 기말시험 핵심체크
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