레포트 (22,426)
오픈마켓이다. 11번가는 좀 더 소비자들에게 고객만족을 얻기 위해 2가지 제도를 실시하고 있다.① 위조품 110%보상제이 제도는 11번가에서 구매한 상품이 위조품으로 확인될 경우에 결제대금 100%를 환불해드리고, 결제대금의 10%를 S포인트로 구매자에게 보상 적립하여 드리는 11번가만의 소비자보호제
4페이지 | 800원 | 2010.03.09
오픈1996년 에버랜드 탄생 (페스티발월드+캐리비안 베이+스피드웨이)1999년 세계 테마파크협회(IAAPA) 테마파크 서비스 교육부문 대상 수상고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상한국 서비스 품질지수(KS-SQI)테마파크 부문 1위 선정고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상테마파크 세계5위2003년 한국산
45페이지 | 2,800원 | 2011.02.22
[마케팅원론] 미스터 피자의 경영성공사례 피자헛과 비교 분석(A+레포트)★★★★★
오픈 1991 서초점 오픈 1992 돈암점 오픈 1993 부산 남포점 외 8개 직영점 오픈 1996 가맹사업 시작. 상인점 외 8개 오픈 1998 휘모리 2000사업 시작(국내 최다 점포 오픈 목표) 중국, 프랑스, 미국에 상표등록 출원 98환경 비지니스 선정 피자부문 고객만족도 1위1999 미스터 피자 100호점 대학
21페이지 | 1,000원 | 2007.02.19
만족도 부문에서 업계 1위를 기록, 거래액도 업계 1위를 달성하였다. 또한, 메이저 업계최초 7일 환불제도와 CS전문센터 구축, 파트너전용 콜센터 돌입 등을 실시하여 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. 쿠팡은 지난해 8월 홈페이지를 오픈하면서 본격적으로 서비스를 시작한 후발 기업이다. 선두기업들과
25페이지 | 1,500원 | 2012.03.19
오픈 이전까지 롯데백화점의 주간 매출 신장률(작년 동기 대비)이 21% 가량이었으니, 신세계 센텀시티 오픈 효과로 매출 신장률이 33% 포인트 가량 상승한 셈이다.7. 롯데백화점 만족도 조사만족도 속성 1점~5점 척도총점: 210점1. 롯데백화점의 화장실은 만족할 수준이다.182점2. 롯데백화점을 친근하
27페이지 | 2,800원 | 2010.08.27
만족을 위한 서비스 경영> 윤리적, 환경 및 재능 경영을 통한 사회 공헌> 리테일 인프라 스트럭쳐 및 지식 경영 시스템 구축회사 연혁 및 업적6> 1975년 9월 최초의 여의도 쇼핑 센터 및 수영장 오픈> 1976년 9월 ㈜ 한양 수퍼 설립> 1979년 9월 영동 한양 쇼핑 센터 오픈(현재 갤러리아 백화점 Luxury Hall WES
17페이지 | 1,700원 | 2010.12.28
국내 현존하는 커피전문점의 브랜드 인식이 고객만족도에 미치는 영향 -20대, 30대 중심으로
만족 및 고객충성도의 신뢰도 및 타당성 검증5. 연구과제의 검증6. 결론Ⅴ. 결론1. 요약 및 논의2. 연구의 한계Ⅰ. 서론1. 문제제기1999년 스타벅스와 이화여대 앞 1호점 오픈을 시작으로 우리나라에서도 커피전문점에 대한 관심과 커피에 대한 대중화를 이루고 있다(아시아경제, 2011). 국내 커피시장
13페이지 | 1,700원 | 2013.04.11
만족도조사에서 3년 연속 제과부문 1등을 고수한 뚜레쥬르가 약 25%가량의 높은 매출액을 달성하고 있는 현재, 중국에 4개의 직영점을 가지고 있고, 올해 3~4개의 매장을 추가 오픈 할 예정이며, 내년부터는 베이징 이외의 지역으로도 진출할 계획을 가지고 있는 뚜레쥬르의 수출 성공 요인과 향후 발전
9페이지 | 1,400원 | 2007.01.22
[서비스마케팅] `커피 프린스 1호점` 서비스 개선방향 제안서
만족할 수 있는 요소들을 알려주고 있다. 또한 “드라마 속 커피프린스 1호점 까페의 성공이 어떤 상업적인 목적이나, 뛰어난 상술로 만들어 낸 것이 아닌, 주인공들이 오직 커피를 향한 열정과 자부심을 가지고 고객 한분 한분께 최선을 다한 결과였다는 점이, 현실 속 커피프린스의 이미지와 맞물려
16페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
오픈마켓은 많은 개발자들에게 참여의 기회를 제공함으로써 무선 인터넷서비스의 가치를높이고, 이용자에게 만족을 제공함으로써 개발자와 함께 성장하는 Eco-System을 구축• 오픈된 환경하에서 다양한 개발자들의 시장참여• 시장 활성화로 인한 새로운개발자들의 시장참여 확대• 다양하고 창의
12페이지 | 1,400원 | 2010.01.13
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