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마케팅 하우스 | 최원일 (동서대 e비즈니스학부 교수)- 삼성경제연구소, 「인터넷 시대의 고객관계관리」, 2000 - 언스트앤영 , 2004-http://blog.naver.com/kmh8400?Redirect=Log&logNo=50004200657출저 CRM 구축시 강조되어야 할 점 |작성자 심선주-http://blog.naver.com/1056533?Redirect=Log&logNo=7603128출처 효율적인 CRM도입전략
5페이지 | 1,200원 | 2013.12.23
전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
관계를 구축하여 고객의 충성도를 높이고, 반복구매율을 증가시킨다.(2) 고객정보의 데이터베이스화: 기존 고객 및 예상 고객에 대한 정보를 데이터베이스에 축적하여 활용한다. 이러한 데이터베이스에 기초하면 과학적인 마케팅활동을 할 수 있다.IV. 총공급망관리(Supply Chain Management : SCM)총공급망관
4페이지 | 1,900원 | 2013.10.30
관계마케팅이다.2. 관계마케팅이란 무엇인가관계마케팅은 고객지향적사고가 고객관리 및 영업에 특히 적용된 개념으로 고객과의 관계만 잘 유지하면 제품 또는 서비스는 저절로 팔린다는 것이다. 즉 고객과의 관계를 장기적으로 잘 유지함으로써 고객의 평생가치를 이용할 수 있고 그 결과 매출과
13페이지 | 5,000원 | 2013.10.05
경쟁관계 명품가방 브랜드들의 경영학적분석,명품가방분석,명품가방브랜드분석,명품가방마케팅전략
이용할 수 있다. 이에 따라 루이비통, 샤넬, 에르메스, 구찌의 브랜드도 높은 가격 정책으로 세계 시장의 명품이미지를 구축하며 높은 수익을 내고 있다. 특히나 핸드백은 단순히 물건을 넣은 기능 이상의 브랜드 가치를 보고 사는 품목이다. 이 때문에 많은 업체가 브랜드 홍보와 마케팅을 강화하고 있
18페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
관계마케팅*목 차1관계마케팅의 정의 2관계마케팅의 특징3관계마케팅의 효과4관계마케팅의 적용대상 5관계마케팅의 실천단계 및 실천수단6관계마케팅의 사례7부동산에 접목시킨 관계마케팅8과제후기*정 의관계란 사전적 의미로는‘사람과 사람, 사람과 사물 등, 둘 이상이 설로 걸리는
36페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
관계마케팅Process는 다음의 세 가지 요소를 통합함으로써 진행된다.현재고객과 잠재고객을 발견하고 Database를 구축한다누가 자사제품의 구매자이고 구매자가 아닌가를 찾아내는데 새로운 기술을 이용하고, 광범위한 인구통계적정보, 라이프스타일 정보, 구매행태정보 등을 교차 분석하여 Database를
14페이지 | 6,500원 | 2013.08.19
마케팅 정보를 본부로 전송하여 그러한 정보흐름을 이용하여 어떠한 제품을 어떻게 팔 것인지에 관해 더욱 신속하게 더욱 정확한 결정을 내릴 수 있다. 점차 경쟁이 격화되어만 가는 패스트푸드 시장에서 그러한 정보는 수익증대에 중대한 역할을 할 여지가 있다.맥도날드사의 ISDN 전략은 다음과 같은
16페이지 | 6,500원 | 2013.08.19
기업환위험관리(기업환리스크관리), 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업정보관리, 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업관계관리, 기업인지도관리 분석Ⅰ. 기업환위험관리(기업환리스크관리)1. 비재무부문전략1) 마케팅관리전략2) 생산관리전략2. 재무부문전략1) 방어적 전략2) 적극적 전략Ⅱ. 기
21페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 조직구축, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 정의Ⅲ. 마케팅관리의 과업1. 전환적 마케팅2. 자극적 마케팅3. 개발적 마케팅4. 재 마케팅5. 동시화 마케팅6. 유지적 마케팅7.
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.19
관계마케팅의 특성호텔마케팅은 다른 일반 기업의 마케팅과는 구분되는 다음과 같은 고유한 특성을 갖고 있다. 첫째, 호텔기업에서 제공하는 서비스를 구입하는 고객들은 수 시간, 수 주간, 수 개월간 등 서비스에 대한 노출시간이 비교적 짧다. 따라서 서비스를 이용하는 그 순간의 만족도가 그 제품
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.19