레포트 (595)
Melon 멜론 브랜드분석과 멜론의 마케팅 7P,STP전략과 차별화전략분석과 멜론의 문제점과 개선방안제안 레포트
불만이 생길 시 고객센터에 문의문의에 대한 답과 상응하는해결책을 얻음원활한 서비스 제공받음멜론 마케팅 전략분석멜론의 7PsPROCESS 서비스 사이클을 통해 보는 PROCESS멜론 마케팅 전략분석멜론의 차별화 전략신속하고 다양한 차트 제공 멜론 마케팅 전략분석멜론의 차별화 전략체계적이
22페이지 | 3,000원 | 2016.02.04
(빅데이터 활용사례) 자동차기업(도요타,포드,볼보) 빅데이터 활용사례 전략분석과 빅데이터 활용 향후전망
불만이 매출액 하락의 결과로 나타남을 확인할 수 있다. 따라서 볼보는 리콜 시 손실을 줄이는 데 주력하기보다 리콜 횟수 자체를 줄이는 데 주력하여 최다 리콜 브랜드라는 불명예를 떨쳐야 할 것이다.-결론-1. 빅 데이터를 사용하는 자동차 산업의 문제점과 그에 따른 향후 대응 전략위에서 빅 데이
25페이지 | 5,500원 | 2016.02.02
[사업계획서] 어플(카페 빈자리찾기 어플리케이션) 제작및 개발 창업 사업계획서
불만사항을 게시할 수 있는 공간이다. 상담원이 답변 업무를 담당하며 이를 참조하여 자주 올라오는 시스템 개선안 및 요구사항을 개발자에게 보고 한다. 제휴 문의 : 서비스 제휴를 원하는 업체 측이 자사에 제휴 문의서를 제출할 수 있는 공간이다. 광고 배너 : 광고 수익을 위해 광고 배너가 삽입된
48페이지 | 5,500원 | 2016.01.22
LG전자 스마트폰 옵티머스시리즈 마케팅실패 사례분석과 LG전자 새로운 전략제안 레포트
불만들이 많았다. 옵티머스Q는 제품사양에 있어서는 다른 스마트폰과 별반 크게 차이가 없었다. 또한 쿼티(QWERTY)와 트랙볼 등 LG CYON만의 독특한 디자인을 추가했지만, 다른 스마트폰들과 차별되는 옵티머스Q만의 기능은 없었다는 점이 아쉬웠다. 따라서 한국인에 딱 맞는 스마트폰이라는 취지에 맞게
21페이지 | 4,000원 | 2016.01.19
네비게이션 등 여러 가지 모바일 전자기기들의 기능이 휴대폰에 추가/접목되고 있는 것이다. 이렇듯 휴대폰이 복합 멀티미디어 단말기로 변모하고 있는 배경은 무엇일까. 첫째, 수요 측면에서 정보화에 대한 요구가 증대되면서 연속적 커뮤니케이션 및 커뮤니케이션 방식의 다양화 추구, 개인화된 실
40페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
새로운 기술이 지각 효율성에 미치는 영향 휴대폰 인터페이스와 햅틱
불만, 매우 불만족 다섯 가지 척도로 구분하였으며 그런 반응이 나온 이유를 알아보았다. 이러한 과정을 통해 핸드폰에 구현된 최신 기술의 효과성을 이용자들이 실제로 어떻게 느끼고 있는가를 알아보고자 하였다. 인터넷에 기록된 후기의 특성상 체계화된 보고물과 거리가 있었기에 이를 분류하는
9페이지 | 800원 | 2015.06.27
네비게이션의 역할웹 사이트 방문자의 약 27% 정도는 검색 엔진 또는 타 사이트의 링크를 통해서다. 이것은 검색 엔진 마케팅이 꽤 중요함을 의미한다. 검색 엔진 마케팅(SEM)은 검색 결과에 해당 링크의 순위 상승과 그 링크를 잘 보이는 위치에 배치시키는 것에 관심을 가지고 있고 더 나아가 검색 결과
15페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
네비게이션 소비자피해주의보 발령최근 피해가 급속히 늘고있는 차량 네비게이션(GPS)에 대한 소비자 피해주의보가 발령되었다. 네비게이션 불만사례 Best3청약철회거절 : 245건 (55.1%)품질과 A/S불만 : 154건 (34.6%)계약위반 및 불이행 : 46건 (10.3%)1.2.3.* 중복사례는 한건으로 처리출처 : 한국소비자
16페이지 | 800원 | 2015.06.27
국가가 외전 문성 결여로 인한 차별화의 부재 고객가치 증대를 위한 노력 필요
불만 처리20.927.521.427.020.728.324.8배달지연 및 오배송 감소17.016.015.517.214.717.616.4택배종사자의 친절교육16.016.020.413.917.213.916.0물품파손 최소화17.514.610.714.815.520.115.8난립된 택배사 통폐합15.513.615.510.721.611.314.4정보시스템 확충8.34.86.89.06.03.86.2택배인프라 투자 확충4.86.59.
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
소비자의사결정론소비자의사결정과정에 대한 이해CONTENTS12소비자의사결정과정구매의사결정에 대한 평가1. 문제인식2. 정보탐색3. 대안평가4. 구매선택5. 구매 후 행동1. 구매 후 소비자 행동 과정2. 구매 후 행동3. 불만 호소 행동4. 기업의 불만 호소 행동소비자의사결정과정1외적 자극광
40페이지 | 2,500원 | 2015.06.01