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관광기념품의 구매행동 및 활성화 연구Ⅰ.서론Ⅱ.이론적 배경1.관광기념품의 개념설명 및 의의2.관광기념품의 선행 연구 동향Ⅲ.현재 관광기념품의 실태1.국내외 관광 기념품 관련 현황조사 및 분석2.판매 촉진 활동가. 국내 활동나. 해외 활동3.국내 관광 기념품 사례4. 구매 행동Ⅳ.결론-결론
30페이지 | 2,600원 | 2007.12.20
[호텔관광] 직장내(호텔)성희롱의 문제점및 해경방안에 관한 연구
호텔 성희롱 사례롯데 호텔 내부 성희롱 사건1. 배경호텔 롯데와 서울 힐튼 호텔등은 6월초부터 한달 이상의 장기 노조 파업이 진행되었었다. 이런 호텔노조의 파업은 계속해서 스위스 그랜드 호텔, 남산 하이야트 호텔, 명동 서울로얄호텔 등 다른 호텔사에까지 영향을 끼쳐 호텔업계를 술렁
33페이지 | 2,800원 | 2005.05.30
Customer Relationship Management목 차1.CRM의 개념과 필요성2.CRM의 기초지식3.CRM의 도입의 구축단계4.호텔 CRM 도입의 필요성5.호텔 CRM 도입의 성공 요건6.사례를 통한 고찰(호텔 중심)국외사례국내사례 7.호텔 CRM을 통해 본 문제점8.호텔 CRM을 통해 본 개선방안9.결 론CRM 퀴즈 1 퍼시즌 호텔 종업원의 고객
27페이지 | 1,700원 | 2005.05.30
1) 호텔의 위치인천공항 여객터미널 남측 국제업무단지 내에 지상 11층, 지하 2층 규모로 525개의 객실과 20개의 중ㆍ대형 회의실을 갖춘 특 1급호텔이다. 인천 공항에서 3분거리2) 건물 여건2001년 3월 착공, 총 1760억원이 투자돼 2년6개월 만에 완공됐으며 대한항공이 전액 투자하고, 2001년 3월 착공, 총 1,7
12페이지 | 1,200원 | 2005.02.03
- 그랜드 힐튼 서울 호텔 -1. 위치 및 소개위치 : 서울특별시 서대문구에 위치 -> 뒷편에 백련산이 자리개관일 : 1988년 5월 16일 등급 : 특 1급2. 규 모연간 매출액 (2000년 경주, 서울 기준)- 총 자산 : 91억 4000만 달러- 매출액 : 28억 2700만 달러종업원수 : 정규직 약 670명, 임시직 약 150명, 아르바이트생 약
22페이지 | 1,600원 | 2005.02.03
롯데호텔 도림(TOH LIM)도림은 현대적 감각의 모던하고 품격 있는 분위기 속에서 중국 전통의 향취를 느끼며, 다양한 정통 중국요리를 즐길 수 있는 신개념의 중식당 이다.특징 ▶ 홍콩에서 온 두 명의 정통 중국 조리장이 만들어 내는 고품격의 다양 한 중국요리.▶ 각각의 메
9페이지 | 1,100원 | 2003.10.22
Rooms Division ManagementHotel Songdo BeachⅠ. Introduction Ⅱ. Main subject 1. About Hotel Songdo Beach2. SWOT Analysis3. Design the physical environments of the hotelⅢ. Conclusion C O N T E N T S IntroductionWhy we choose the Hotel Songdo Beach?1. About Hotel Songdo Beach2. SWOT Analysis3. Design the physical environments of the hotelⅡ. Main subject 1. About Hotel Songdo
19페이지 | 1,400원 | 2011.07.26
[졸업논문][호텔관광] 관광지 선택속성이 만족도와 재방문에 미치는 영향 연구 -제주도를 중심으로
관광지 선택속성이 만족도와 재방문에 미치는 영향 연구 - 제주도를 중심으로 - 관광지 현장 실습*V. 결론 및 시사점IV. 분석 결과 및 해석III. 연구 설계 및 방법II. 이론적 고찰I. 서론 목차관광지 현장 실습관광지 현장 실습I. 서 론1. 문제제기2. 연구목적3. 연구방법관광지 현장 실습I. 서론
29페이지 | 2,600원 | 2008.08.19
[학사][관광호텔] 호텔서비스회복에 대한 고객만족에 관한 연구
호텔 서비스회복에 대한 고객만족에 관한 연구0 0 대 학 교호 텔 경 영 학 과Ⅰ. 서 론 11. 문제의 제기 및 연구의 목적 11) 문제의 제기 12) 연구의 목적 22. 연구의 방법 및 범위 3Ⅱ. 본 론 31. 서비스실패 31) 서비스실패의 개념 32) 서비스실패의 심각성 52. 서비스회복 61) 서비스회복의
22페이지 | 2,100원 | 2004.01.18
호텔 CS에 관한 연구요 약 문오늘날 대부분의 기업은 수시로 대차대조표를 들여다보면서 생존전략을 짜고 있다. 언 뜻 생각하면 기업생존을 위한 가장 손쉬운 해결책은 감량경영이나 비용절감인 것처럼 보인다. 이러한 기존시각때문에 경영자는 기업의 포커스가 고객이어야 한다는 것을 깨닫지 못하
53페이지 | 3,400원 | 2003.10.22