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페더럴익스프레스) ② 정책적 무노조기업무노조 경영을 목표로함, 노조회피전략을 명시적으로 수립 / 실행 (ex : 삼성)③ 종교적 무노조기업종교적 믿음을 바탕으로 노사가 합심하여 기업을 운영하는 것을 목표로 함 ④ 영세 무노조기업노동조합 및 인적자원 관리제도 없음대부분 가족기업, 중
27페이지 | 1,500원 | 2018.05.29
페덱스의 성공전략 분석페덱스의 탄생1993년 4월 17일, 14대의 소형 항공기가 멤피스 국제 공항을 이륙했다. 이 항공기에는 186개의 짐이 실려 있었다. 그 날 밤 급송 운송 사업의 한 가지 아이디어가 ‘페더럴 익스프레스’라는 현실로 나타났다. “그냥 짐을 부치지 말고 페덱스(FedEx)로 부치십시오.”
3페이지 | 1,000원 | 2006.09.17
페더럴 익스프레스라는 이름으로 설립한 항공화물택배 회사이다.스미스는 예일대 재학시절 제출한 새로운 화물 수송 시스템에 관한 보고서를 통해 자전거 바퀴에서 착안한 ‘Hub and Spoke’시스템을 제안하였다. 이 보고서의 내용은 미국 내 인구분포의 중심지역에 화물집결지를 만들고 모든 화물들을
16페이지 | 1,400원 | 2010.08.14
1. 페덱스 소개페더럴 익스프레스(FedEx)는 1965년 미국 예일대 경제학도였던 프레드 스미스(현 페덱스 CEO)가 한 학기말 시험 기간중 자전거 바퀴로부터 착안한 새로운 화물수송 시스템에 관한 보고서를 작성하면서부터 사업구상이 시작됐다. 보고서는 미국내 인구 밀집지역에 화물 집결지(허브)를 만들
21페이지 | 2,000원 | 2005.02.03
[경영] 각국(한,미,일)의 우량기업의 판단기준과 조건
익스프레스3M제록스의 철저한 종업원 교육, 권한위양으로 환상적인 서비스 신화를 창출하고 있는 노드스트롬, 서비스업계 최초로 말콤볼드리지상을 수상한 페더럴 익스프레스, 고객의 세심한 부분까지 배려하여 고객을 만족시킨다는 디즈니랜드 등의 사례는 지금도 고객만족과 탁월한 서비스에서
4페이지 | 1,000원 | 2009.05.28
Fedex항공 교통과 지상 교통을 통해 무겁고 큰 화물, 문서 등의 물류 서비스를 제공하는 세계 최대의 물류 특송 서비스 업체이다. 페더럴 익스프레스(Federal Express)의 약자이며, 정식 명칭은 페덱스 주식회사 (FedEx Corporation)이다.경영원칙연혁1971년 미국의 테네시 주의 멤피스에서 프레더릭 W. 스미스에
20페이지 | 800원 | 2019.05.13
[서비스리더십]고품질 서비스 기업 사례 조사-국제 특송 서비스 전문업체 FedEx
페더럴 익스프레스(Federal Express)라는 회사를 설립하였다. 1973년 4월 17일 Falcon20이라는 소형 항공기 8대로 페더럴 익스프레스는 출범하였다. 현재 FedEx’는 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24-48시간 내에 ‘Door-to-Door’ 서비스로 연
15페이지 | 1,400원 | 2010.08.03
페더럴 익스프레스는 익일 배송이라는 개념을 처음으로 창안해냄으로써 이전에는 전혀 존재하지 않았던 완전히 새로운 시장을 만들어냈다. 소비자가 불러준 단어에 공감한 회사는 1994년 공식적으로 브랜드를 페더럴 익스프레스에서 FedEx로 변경했다. 이후 FedEx는 ‘물건을 특급으로 빨리 보낸다’는
8페이지 | 1,000원 | 2015.06.01
페더럴 익스프레스라는 이름을 일반인들이 보다 쉽게 기억하도록 하기 위해 페덱스(Fedex)라고 줄여서 사용해 오던 중에 1994년 기업이미지 통합작업(CI)의 일환으로 아예 회사이름을 페덱스로 변경하였다. 이후 기업 브랜드이자 서비스 브랜드로서 모든 항공화물 운송서비스에 대하여 Fedex를 사용하고 있
9페이지 | 1,200원 | 2010.07.20
페더럴 익스프레스와 UPS 의 우정국 사업 참여 결정을 내린 후 우정국의 우편물 취급양이 급감하게 되었다. 페더럴 익스프레스와 UPS 는 끊임없이 개선책을 내놓고 수백만의 단골 고객을 확보하였고 가격을 안정시키는 등의 전략을 실행하였다. 1971년에는 우정국이 소포배달시장의 절반 이상을 점유하였
8페이지 | 800원 | 2015.06.27
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