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지하철 1호선 중앙로역에서 방화 사건이 발생하여 192명이 사망하고 148명이 중경상의 피해를 입는 큰 사건이 있었다. 정신적으로 불안정한 50대 남자의 방화가 화재의 직접적인 원인이지만 무엇보다도 지하철 내장재의 불량 납품, 지하철 공사직원들의 직무 태만 및 교육, 훈련 부족에서 기인한 위기대
12페이지 | 1,400원 | 2006.04.12
직원 응대태도의 친절성역사 안내방송의 적절성열차내 안내방송의 적절성75.275.278.980.579.180.482.183.082.678.681.782.8욕구충족성타 대중교통 요금 대비 적절성예정시간 준수 운행지정된 위치 정차73.575.475.775.681.183.381.683.182.077.480.285.9전문성시설물 구비 적정성지하철 직원의 전문성70
33페이지 | 2,800원 | 2010.02.10
이야기 수업 - 양심 - 발깔개를 터는 남자 - 느낀점
지하철공사 직원도, 청소원도 아닙니다. 그런데 보물찾기라도 하듯 구석구석 놓여 있는 발깔개를 죄 찾아내 말끔히 털어 놓고 때론 물빨래도 마다하지 않았습니다.누군가는 그가 공무원이라고 합니다. 여학교 선생님이라고도 합니다. ‘누가 시키지도, 돈이 벌리지도 않는 일에 그는 왜 그토록 매달리
4페이지 | 800원 | 2015.03.29
지하철 직원만 보더라도 우리나라에서는 공익근무요원이 하는 일을 나이 지긋하신 어르신들이 하고 계신걸 보니 숫자가 아니라 피부로 일본의 고령화사회를 느낄 수 있었다.개호노인보건시설 히카와시타, 키시모진 진료소, 그룹홈 부엉이마을 등을 둘러보며 우리나라의 미래가 일본의 현재와 비슷할
3페이지 | 800원 | 2016.07.15