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[전화상담] 전화상담의 개념, 특징, 내담자의 특징과 전화상담의 유형, 전화상담자의 자질 및 전화상담의 과정 분석
전화상담의 개념, 특징, 내담자의 특징과 전화상담의 유형, 전화상담자의 자질 및 전화상담의 과정 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 전화상담의 개념Ⅲ. 전화상담의 특징과 내담자의 특징1. 전화상담의 특징2. 내담자의 특성Ⅳ. 전화상담의 유형과 자질1. 전화상담의 실제1) 단순 정보 제공 상담2) 위로와 권면 상
8페이지 | 5,000원 | 2008.09.28
전화상담의 경우, 많은 상담기관에서 자원봉사자들에 대한 단기교육을 통해서 전화상담자를 양성하곤 한다. 일회적인 전화 상담을 통해서 깊이 있는 상담이 어렵다는 한계를 지녔음에도 불구하고, 급박한 위기상황에 놓인 이들, 직접 상담실을 찾기 어려운 문제를 안고 있는 사람들에게는 꼭 필요한
7페이지 | 1,600원 | 2017.08.19
*전화상담과 위기개입*목 차1. 전화상담의 본질과 자원봉사2. 전화에 의한 위기개입지침3. 만성적/침묵/성가신/음란 전화4. 도움에 대한 불명확한 전화5. 동일한 상담자를 원하는 전화6. 전화상담자가 해야 할 것과 하지 말아야 할것7. 전화상담의 사례*들어가면서알렌워커,38살 청년 브라운의
30페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
전화상담의 이론과 실제 Ⅰ. 전화상담의 개념 ① 전화상담은 전화매체를 활용하여 신속하고도 신뢰에 찬 관계를 통하여 위기에 개입하는 상담의 한 형태이다(이기춘, 1991).② 전화상담은 상담자와 피상담자가 전화라는 매개체를 통해 개별적 도움관계를 형성함으로써 피상담자의 문제를 해결
16페이지 | 2,500원 | 2013.12.23