레포트 (11)
- 우체부 프레드 -지은이 : 마크 샌번 이 책은 미국 우체부 프레드의 실화를 바탕으로 삶의 성공비결을 제시하는 책입니다.미국에서는 이 책 때문에 많은 사람들의 마음가짐을 바꾸어 놓고 프레드상까지 만들었다고 합니다. 이 책의 내용은 프레드 라는 한 우체부에 관한 얘기입니다. 물론 저자의 경
1페이지 | 500원 | 2007.03.17
우체부 프레드’라고 타이핑을 하였다. 책을 주문하기에 앞서 먼저 이 책을 읽은 이들의 간략한 몇줄의 소감문을 몇 개 읽어 보았다. 모두들 하나 같은 반응들은 ‘프레드 같은 사람이 되길 기원한다’ ‘실화라는 것이 믿겨지지 않는다’ ‘내가 느낀 감동을 다른이들이 또한번 느꼈으면 좋겠다’ 등
2페이지 | 500원 | 2007.04.04
목차Ⅰ. 들어가며Ⅱ. 우체부 프레드의 내용소개 및 핵심내용 요약Ⅲ. 우체부 프레드에 대한 서평Ⅰ. 들어가며저자인 마크 샌번은 미국의 동기부여 전문가로 많은 기업체나 대학 등에서 강연을 해왔으며, 이 책은 그가 이사를 가게 된 동네에서 우연히 만난 우체부 직원 프레드의 따뜻하면서도 성
5페이지 | 1,200원 | 2009.07.10
호칭 파괴에 따라 발생하는 의사 소통상의 효과는 무엇인가
우체부 프레드(Fred)’를 교과서 삼아 프레드의 고객감동 서비스를 익히고, 외부강사 교육조별 연극난타수상스키를 통해 사내 소통을 꾀한다. 이런 과정을 통해 직원들의 바람을 읽은 그는 2교대 근무제를 3교대제로 바꾸는 등 업무 시스템을 개선했다. 또 하나 눈에 띄는 건 최고경영자(CEO)인 그가
16페이지 | 1,800원 | 2016.07.15
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