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사례충남대병원 간호부 ‘ 친절 불친절 역할극 ’“고객 감동을 향하여 “충남대병원 간호부(부장 심희숙)는 신뢰받는 병원으로 거듭나기 위해 ‘간호부 친절, 불친절 사례 역할극 발표회’를최근 개최했다.발표회에서는 환자가 입원해서 퇴원할 때까지 입원생활동안 겪을 수 있는 친절
15페이지 | 800원 | 2016.02.04
왕따의 실태와 문제점 왕따가 남의일이 아니 다상당 학생 경험
왕자병 환자로 만드는 부모, 자녀의 의견을 강압적으로 무시하는 부모를 들었고, 반면 왕따 가해자로 만들 수 있는 부모의 유형으로는 과정보다 결과만 중시하는 부모, 자녀에게 폭력이나 폭언을 자주 하는 부모를 꼽았다. 셋째로, 사회의 병적인 속성에서 찾아볼 수 있다. 왕따 현상은 병든 사회의 그
4페이지 | 800원 | 2015.06.27
사례로 나타나고, 교육이 불가능한 교실의 상황은 생활지도가 어려울 정도의 도덕, 윤리의식의 붕괴를 가져오며 결국 학교라는 공동체 의식의 붕괴를 초래한다. 집단따돌림 현상이나 학교폭력조직의 양성화가 이런 것을 증명하고 있다. 공교육의 낙후성과 부실화는 교육 붕괴의 직접적인 원인일 수
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.13
사례가 있다. 좋은 서비스는 서비스 마케팅의 심장이다. 그러나 심장만으로 서비스를 살아 있게 만들 수는 없다. 마케팅은 서비스 마케팅의 두뇌다. 만일 두뇌가 활동하지 않는다면, 곧 심장은 멈출 것이다. 다르게 생각해라 미국에서 크게 성공한 서비스 기업들은 결코 다른 사람들을 그대로 답습하
37페이지 | 2,000원 | 2009.01.08