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고객만족(CS)의 개념, 고객만족(CS)의 역사, 고객만족(CS)의 필요성, 고객만족(CS)의 선행연구, 고객만족(CS)의 애프터마케팅, 고객만족(CS)의 관계마케팅, 고객만족(CS)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념Ⅲ. 고객만족(CS)의 역사Ⅳ. 고객만족(CS)의 필요성1. 고객을 위한 10계명2. 고객지향적 기업
18페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
고객만족경영(CSM)의 개념, 고객만족경영(CSM)의 중요성, 고객만족경영(CSM)의 고객지향사고, 고객만족경영(CSM)의 애프터마케팅, 고객만족경영(CSM)의 성공 사례, 고객만족경영(CSM)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족경영(CSM)의 개념Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 중요성Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 고객지향사고1.
18페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
[애프터 마케팅 전략] 애프터 마케팅 전략(After Marketing Strategy)
After Marketing Strategy애프터 마케팅 전략고객과의 관계현재 고객에 대한 경시 사례판매 시점에서의 기대치고객의 입장에서 변화고객관리 활동의 요체개별 마케팅 4 계명고객의 구분진실의 순간평가 기준의 차이고객 접촉 시 기본 원칙(4C)불만고객의 5 가지 형태고객 불만 처리의 중요성불만 처
28페이지 | 3,000원 | 2007.11.17
[마케팅] [마케팅]프리미엄 생활가전 통합브랜드 ‘하우젠’ 마케팅전략 분석(A+리포트)
애프터 서비스에 있어서 하우젠은 기본적인 애프터 서비스 외에도 인터넷 사이트를 통한 자가 진단, 홈닥터가 찾아가는 고품격 프리미엄 서비스, 정기적인 관리 및 점검의 홈케어서비스 등이 이루어지고 있다.이와 같은 품질 보증과 애프터 서비스 등의 제품 마케팅 전략은 소비자들에게 제품에 대한
14페이지 | 1,500원 | 2008.11.27