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[서비스운영] 고객책임관리를 목표로 하는 JUVIS 사례 분석
고객만족센터오픈2010.062010 창조적리더십대상‘컨설팅서비스부문대상’2010.10업계최초웰빙인증획득2011.042011 한국소비자만족지수1위 인증한국인의 체질과 체형을 분석한 자료를 바탕으로 개발한쥬비스만의 프로그램감량을 원하는 부위를 선택하여 맞춤 다이어트 가능1쥬비스 소개 쥬비스
15페이지 | 1,500원 | 2012.06.16
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석
CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의1. CRM(고객관계관리)이란2. e-CRMⅢ. CRM(고객관계관리)의 범위Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
11페이지 | 5,000원 | 2007.07.11
[CRM] CRM(고객관계관리)의 주요동향, 현황과 문제점 및 향후 전략과 시장전망 분석(사례 중심)
CRM(고객관계관리)의 주요동향, 현황과 문제점 및 향후 전략과 시장전망 분석(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 이론적 개념 틀의 완성Ⅲ. 기저귀와 맥주의 밀접한 관계Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅴ. CRM(고객관계관리) 온라인 마케팅Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장환경 및 주요동향1. CRM(고객
19페이지 | 6,500원 | 2007.07.04
경영정보시스템데이터분석으로 고객이해(세븐일레븐)1. 세븐일레븐 배경 2. Poter 모형3. 새로운 시스템 도입소매정보시스템4. 시스템 경쟁 전략5. 고객 관리 향 후 결과목 차 세계에서 가장 큰 편의점․ 미국 내에만 5,300개의 점포 존재 ․ 약 75년 전 ice dock운영자로 사업시작․ 2004년 소매정보
14페이지 | 800원 | 2016.03.06
[경영정보] 아이리버 매출 분석을 통한 고객 만족의 실현
분석하고, 그러한 매출에 영향을 미치는 고객 만족도에 대해서 조사하고 분석해볼 것이다. 또한 고객만족도에 대한 분석을 통해 앞으로 ‘아이리버’가 어떠한 방향으로 고객만족과 매출향상을 이룰 수 있을 것인지에 대해 논의해 보도록 할 것이다.II. 본론1. 아이리버 매출 현황 (단위 : 백만원)5기
13페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
조직행위론 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석목 차Ⅰ. 서론 1. 선정 동기 2. 이론적 배경 Ⅱ. 본론CS 고객만족경영 1. 신한은행의 사회책임경영 2. 신한은행의 리더십3. Gal-Force 중심의 신한은행의 조직관리4. 신한은행의 Fun경영Ⅲ. 결론1. CS경영과 신한은행의 경쟁력2. 신한은행 CS
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
[마케팅 전략] MP3의 선두주자 yepp의 고객 감동 마케팅 전략 분석
분석시장분석경쟁사분석자사분석소비자 분석컨셉 도출마케팅 전략MP3 시장의 꾸준한 성장세기술 안정화 단계기업간의 기술 평준화앞으로 MP3 시장의 판도는 단순한 기능만이 아닌,고객의 차별적 Needs를 충족시키는것!‘영업기획정보-MP3 플레이어, 세계 1등 흔들린다’(naverblog, 2004)상황 분석
23페이지 | 1,200원 | 2006.09.16
[마케팅] 고객참여에 대한 성공 및 실패사례 조사 분석
고객 적극적 참여 및 새로운 가치 창출 실패3. 캐논 EOS10D4. 미놀타의 디지털 카메라디지털마케팅 고객참여에 대한 성공 및 실패사례 조사 분석고객참여에 대한 성공 및 실패사례 조사 분석■ 성공사례 모음1. 할리데이비슨 H.O.G할리데이비슨은 전 세계의 대형 고급 모터사이클의 대명사이자 미국의
11페이지 | 1,400원 | 2009.02.13
[인터넷마케팅전략] G market(G마켓, 지마켓) 고객 만족을 위한 고객 성향 분석 및 마케팅전략(ppt자료포함)
고객의 성향과 Needs를 분석하는 것이 중요 과제로 대두되고 있다.따라서 본 조사에서는 e-마켓 시장의 현황을 분석하고 정기적인 조사를 통해 고객의 성향과 Needs 등과 구매행위와의 관련성을 파악하여 날로 경쟁이 심해지고 있는 e-마켓 시장에서 자사의 입지를 굳히기 위한 방안을 마련하고자 한다.
18페이지 | 3,400원 | 2006.01.17
신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 신세계의 고객관계관리(CRM)1. 전략 1 : 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도2. 전략 2 : 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로
8페이지 | 5,000원 | 2013.08.07