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불편 8272반’이란?- 민원처리는 이렇게!Ⅲ. 결과Ⅳ. 시사점Ⅴ. 참고자료Ⅰ. 서론- 들어가며남양주시는 명품도시 건설을 위한 방안의 일환으로 시민들이 일상에서 느끼는 불편사항을 신고 즉시 처리하는 ‘생활불편 8272반’을 오는 9월 1일부터 운영한다.30일 시에 따르면 ‘생활불편 8272반’ 설치
7페이지 | 2,000원 | 2012.06.04
불편휴게실휴게실 이용시간(17:00~24:00)이 있어 불편홈페이지기숙사 홈페이지가 없어 불편사항과 요구사항을 제기하기 어려움세탁실세탁기 부족으로 인한 대기인원 많음. 집현재와의 가격차이. 세탁기 성능 불량(일반 세탁기 3대, 드럼 3대, 건조 3대- am 5~pm 12시까지)방음복도나 옆방에서의 소음문
26페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
불편사항이 무엇인지 인터뷰를 하였고, 구매 관계자에게는 구매시 고려사항과 제안사항을 인터뷰 하였다. 인터뷰한 결과로 고객 진술을 통해 해석된 니즈를 파악하고, 요구진술서를 작성하였다.(1) 사용자 요구 진술서표 3 - 사용자 요구 진술서 고객: 대신교회, ‘Time’ 동아리 총 58명 설문자:
24페이지 | 2,000원 | 2010.01.11
제일모직(삼성물산) 기업현황분석과 제일모직 주요 경영,마케팅전략분석및 제일모직 향후전략방안
불편사항이나 고객상담실 대표전화, 또는 제일모직 인터넷 사이트를 통해 접수된 고객의 불편사항을 해결해 주고 있는 부서이다.각 사항에 대해 최소 2일에서 최대 1주일 정도면, 고객의 불편사항을 만족시켜주고 있으며, 고객의 불만사항에 대해, 현업 부서에 즉시 시정사항을 조치하도록 하는 한편,
16페이지 | 4,500원 | 2016.11.29
불편사항 차트 그림 3. Objectives tree -그림 4. QFD I -그림 5. QFD II 그림 6. Function Decomposition Step 1 그림 7. Function Decomposition Step 2 그림 8. Function Decomposition Step 3 그림 9. 사용자
30페이지 | 2,800원 | 2010.10.01
불편이 17.8%로 2위를, 숙박 관련 사항이 14.4%로 3위였다.내국인 관광불편신고 부분에서는 여행사 관련 사항이 38.4%로 단연 1위를 기록했다.여행사와 거래에서 발생하는 계약조건 불이행과 계약해지, 환불 등 내용이 161건이엇다. 이어 관광종사원에 대한 신고가 9.8%로 2위를, 숙박에 다한 것이 8.8%로 3위를
14페이지 | 800원 | 2019.05.14
[사회조직론] 한화갤러리아 백화점 고객관리팀과 동작구청 교통지도과 주차단속민원실, 서울 서부지방 법원 관리계 민원실의 조직 비교
사항을 처리하는 업무를 담당하고 있다. 한화갤러리아백화점이라는 곳은 영리를 추구하기 때문에 고객의 불편사항에 대한 즉각적인(민감한) 반응을 보인다.(고객의 불편사항에 대한 반응 빠르기에 따라 고객이 다시 이 백화점에 찾는 여부가 달라지며 이윤과 직접적으로 연결되어 있기 때문이다.) 고
5페이지 | 800원 | 2011.11.02
불편함이 지속적으로 야기되고 있다. 한국관광공사의 외국인 불편신고 조사(2010)에 따르면 불편신고 건수 총 519건 중 58건이 택시 관련 불편사항으로, 전체 신고 내용의 약 11%를 차지하고 있다. 서울시는 이런 문제들을 인식하고, 2009년 5월부터 외국인 관광택시(인터내셔널 택시) 제도를 시행하고 있다.
30페이지 | 2,500원 | 2013.03.20
[경영정보시스템] 리츠칼튼 Ritz-Carlton CRM 사례
사항 공유각 부서의 필요 교육 시행직원들의 의견.제안 접수Improvement Lunchoen총 지배인. 부총지배인 7명의 직원초대근무 중 불편사항, 근무환경 개선 사항 제안Night Owl Breakfast매분기 임원진과 야근 직원들과 아침 식사야간 근무 중 불편 사항, 필요사항 확인 및 친목도모Good Idea Progam서비스 향상을
29페이지 | 1,700원 | 2006.02.15
[마케팅]E-MART의 마케팅 전략분석 및 제언(A+리포트)
불편 사항이나 문의 사항을 접수한 직원이 그 소속에 관계없이 고객 불편사항에 대해 끝까지 책임지고 처리하는 One Point Service제도, 점장의 사진과 핸드폰 번호를 게재하여 고객이 가장 많이 오가는 곳에 직통 전화기와 함께 설치하는 신문고 제도, 매장에 황금색 종을 설치하여 고객이 종을 울리면 직
9페이지 | 1,000원 | 2006.12.11