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[정책학개론] 우체국의 변화에 대하여 - 공공 서비스와 고객만족도
서비스와 그에 따른 고객 만족도에 대하여 알아보도록 하자.주요업무 -우편물(통상우편물, 소포우편물)을 접수, 배달하는 기본 우편 업무 제공 -부가 우편서비스(등기취급, 우편물방문접수, 우편주문판매, 민원우편 등) 제공 -우체국 예금, 우편환, 우편대체 업무 취급 -우체국 보험 업무 취급 조 직
8페이지 | 1,500원 | 2013.12.23
고객만족도 측정 시스템의 확립, 제품 및 서비스의 개선, 개혁, 시행결과의 평가와 행동, CS기업풍토 개혁 등을 위해 노력하고 있다. 현재의 CS 프로세스와 서비스들을 살펴보면 금호렌터카의 CS는 Online과 Offline을 연계하고 항공사 및 보험사와의 연계 등을 추구하는 등 빠르고 안전한 서비스에 초점을 맞
12페이지 | 1,400원 | 2005.01.16
[졸업논문][경영학] 병원의 인터넷 의료 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
경영대학 졸업논문병원의 인터넷 의료 서비스 품질이고객만족에 미치는 영향 이 논문을 경영대학 졸업논문으로 제출함2006년 10월 31일국문초록 우리나라는 대기업의 의료산업 참여와 의료시장의 개방 이후 의약분업, 보험공단의 재정손실 등 일련의 변화를 겪었고 이에 따라 병원간의 경쟁이 심
24페이지 | 3,400원 | 2007.03.14
[고객만족] 서비스품질과 고객만족 분석 및 성공, 실패사례를 통해 본 향후 과제
고객을 유지하는 비용보다 새로운 고객을 창출하는데 5배나 많은 비용이 들기 때문이다. 이처럼 고객만족의 결과를 적극적으로 활용할 때 비로소 고객만족의 가치는 보다 구체화되고 확대되어 경영성과에 나타나게 된다.Ⅱ. 서비스품질일반적으로 품질의 개념, 규정과 정의에 관한 연구노력은 거의
25페이지 | 7,500원 | 2007.01.17
(주)우리보험서비스 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)우리보험서비스 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08
(주)하이원보험서비스 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)하이원보험서비스 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08