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[마케팅] 고객관리를 통한 Harrah`s의 성공 사례 조사
고객관리를 통한 Harrahs의 성공< 사례 분석 >Harrahs 가 데이터마이닝에서 다이아몬드를 발견하다수십 년 동안 Harrahs는 작은 도박회사였으나, 2001년 MGM Entertainment 다음으로 큰 회사가 되었다. Harrahs는 Tennessee주 Memphis에 본부를 두고 13개주에서 26개의 카지노를 운영한다. 이 회사가 성공할 수 있었던 이
4페이지 | 800원 | 2010.10.01
[mis, 경영정보시스템] 고객관리를 통한 Harrah`s의 성공
: 고객관리를 통한 Harrahs의 성공순 서Harrahs 소개Harrahs 고객관리강원랜드 소개강원랜드 고객관리(VIP)생각해보기< 사례 분석 >Harrahs 가 데이터마이닝에서 다이아몬드를 발견하다수십 년 동안 Harrahs는 작은 도박회사였으나, 2001년 MGM Entertainment 다음으로 큰 회사가 되었다. Harrahs는 Tennessee주 Memph
3페이지 | 900원 | 2009.02.13
Harrahs의 성공은 어떻게 가능했는가?다른 도박회사들이 그들의 투자자본을 사치스러운 룸과 유흥거리로 외양만 번지르한 카지노를 지어 고객을 유인하는 동안 Harrahs는 가장 유익한 고객 정보 구축에 노력했다. “고객을 앎으로써 수요를 유발한다”는 고객에 대한 새로운 접근 방식으로 성공할 수 있
7페이지 | 900원 | 2004.07.13
[마케팅] 고객관리를 통한 Harrah`s의 성공 사례 조사
Harrah’s Finds DiamondsIn The Data Mine목 차내용요약 및 분석Harrah’s 기업소개Harrah’s 고객관리강원랜드 기업소개강원랜드 고객관리사례요약 및 분석Harrah’s가 데이터마이닝에서 다이아몬드를 반견하다■ Harrah’s의 성공 → 정보시스템의 전략적 사용의 결과■ Loveman의 전략 → 고객충성도를 도박사
26페이지 | 2,300원 | 2010.10.01
Management Information SystemHarrah’s casesHarrah’s Big Database Gamble1. Analyze Harrah’s using the competitive forces and value chain modelSale & Marketing 카지노 사업은 고객과의 관계가 가장 중요하고 그들은 지역민, 관광객, 소액 플레이어, 고액 플레이어, 일시적 플레이어, 지속적 플레이어 등으로 여러 계층으로 분류되었다.
4페이지 | 800원 | 2009.06.15
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harrah’s그룹 중앙 컴퓨터에 즉시 모두 입력된다.Harrah측은 누가 어떤 습관을 가지고 있는지, 얼마에 한 번씩 카지노에 출입하는지, 개인적으로 얼마나 돈을 따고 잃었는지 귀신같이 낱낱이 알게 된다.Harrahs 그룹은 고객에 대한 정보를 파악했고, 어떻게 해서 김용호고객을 가만히 내버려 두지 않을까?
27페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
[마케팅] 하라스(Harrahs)의 핵심 경영전략 및 성공요인 분석
Harrahs’s CRMHarrahs 란 ?Harrahs성장전략2천5백만 슬롯머신 개미군단을 충성고객으로 만들자.고객의 지갑에서 더 많은 돈을 꺼내자.한번 이용한 고객은 계속 Harrahs만 이용하도록 만들자.Harrahs’s CRMHarrahs 전략HarrahsHarrahs’s CRMCRM 이란 ?Harrahs고객획득고객유지고객선별고객개발ustomer elationship
17페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
[경영정보사례] Harrah`s Big Database Gamble
Harrahs는 가장 이윤을 많이 낼 수 있는 고객을 찾아내고 관리하는 기술에 초점을 맞추었다. 90년대에 이르러 대부분의 카지노에서 테이블게임(dice 나 blackjack 같은) 보다 슬롯머신 등의 게임이 매출에서 차지하는 비율이 커지게 되었다. 또, 컴퓨터를 도입하여 우수고객에게는 음료나 샌드위치등을 제공
3페이지 | 900원 | 2005.04.15
Harrahs Entertainment 그룹이 운영하는 카지노였다면, 그는 반드시 장소에 관계없이 다시 카지노로 돌아오게 될 것이다. Harrah 그룹의 특급 대 고객 전략이 그를 절대 가만히 내버려 두지 않을 것이기 때문이다.Joe Nickel은 분명히 라스베가스의 한 카지노에서 오후를 보냈다. 그러나 그가 어떤 종류의 게임을
11페이지 | 1,400원 | 2006.02.08
가족이벤트타운으로 변신한 라스베가스와 대고객 서비스 전략
고객관리의 한예로 카지노 업체인 하라스의 CRM 전략에 관하여 살펴보고자 한다.가. CRM 시스템라스베가스의 유명한 카지노들은 호사스런 호텔, 갖가지 유흥과 오락 프로그램으로 고객을 유혹하고 있지만 하라스 엔터테인먼트(Harrahꡑs Entertainment)의 카지노에서는 CRM(Customer Rela- tionship Management) 기술을
9페이지 | 1,200원 | 2010.02.11
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