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서비스경영전략과 시스템목차* 서비스경영전략과 시스템Ⅰ. 서비스 경영전략Ⅱ. 서비스 시스템1. PDC원칙을 지켜라2. 비용을 절감하라3. 3S주의를 실천하라4. 3W법칙을 지향하라서비스경영전략과 시스템1) 서비스경영전략서비스경영의 목표는 서비스기업의 목적이 이해 관계자들 모두에 적합하
4페이지 | 2,000원 | 2011.09.17
서비스경영 서비스산업과 고객관계관리경영목차* 서비스경영Ⅰ. 서비스산업1. 서비스산업의 의의2. 서비스산업의 현황3. 서비스산업의 과제Ⅱ. 고객관계관리경영1. 고객관계관리경영의 개념2. 고객관계관리경영의 필요성3. 고객관계관리경영의 현황4. 고객관계관리경영의 과제1) 전문인력의
6페이지 | 2,000원 | 2011.09.03
서비스의 중요성과 서비스경영 성공사례 기업 분석(A+)
목차I.서론1절. 서비스 개념2절. 서비스 경영의 도입3절. 서비스 경영의 기본 조건II. 본론-서비스 경영 사례분석-1. IBM의 서비스 경영2. 메리츠 증권의 서비스 경영3. 이마트의 서비스 경영4. 아마존의 서비스 경영5. 삼성병원의 서비스 경영6. 현대 백화점의 서비스 경영7. 에버랜드의 서비스 경영
25페이지 | 2,000원 | 2007.11.21
10-1. 서비스경영의 이해10-2. 서비스 접점 관리10-3. 서비스 회복관리10-4. 서비스 마케팅 믹스10-5. 서비스 포지셔닝10-6. 서비스의 수요와 공급관리10-7. 서비스 품질10-8. 내부마케팅과 서비스제 10장1.서비스 본질과 특성에 대해 살펴본다.2. 외식산업 서비스경영의 중요성과 경영요소에 대해 살펴본다
20페이지 | 800원 | 2019.05.13