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해외여행자수는 늘어나는 반면 해외여행 만족도는 점차 낮아지고 있는 것으로 분석되었다. 게다가 점점 해외여행 상품에 대한 피해자가 늘어남에 따라 여행사들의 경쟁에 따른 상업적인 전략과 횡포가 수면 위로 드러났으며 더 이상 이대로 방치되어서는 안 된다는 소비자들의 불만의 목소리가 증가
18페이지 | 1,800원 | 2008.08.19
[소비자상담이론 및 실습] 인터넷 의류쇼핑 피해 상담 사례
소비자상담을 증가시킨 요인으로 분석된다. 2. 주제선정이유(피해추이)1)품목별선정이유인터넷쇼핑몰 거래액 중 의류패션 및 관련 상품이 17.1%로 가장 높았고, 여행 및 예약서비스가 12.9%, 컴퓨터 및 주변기기가 9.9%를 차지했다. 이 중 거래 금액이 가장 높았던 의류패션 및 관련 상품을 품목별로 순
34페이지 | 2,800원 | 2011.04.25
전자상거래(EC)사업자의 소비자보호책임, 전자상거래(EC) 소비자피해의 실태, 전자상거래(EC) 소비자피해의 사례, 국내외 전자거래(EC) 소비자보호의 동향, 향후 전자상거래(EC) 소비자보호를 위한 대책 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 전자상거래(EC) 사업자의 소비자보호 책임1. OECD 전자상거래 소비자보호 가이드라인
18페이지 | 6,500원 | 2009.04.15
소비자의 자주적 역량 강화를 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 그럼에도 불구하고 2007년 한국소비자원에 접수된 상담은 278,188건에 이르고, 분쟁이 발생하여 피해구제로 접수된 사건도 19,327건에 달하고 있다. 이에 우리는 최근 일어나고 있는 자동차/기계류의 소비자 피해 사례를 조사하고, 분석
41페이지 | 2,000원 | 2010.07.30