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[서비스마케팅] CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례(GalForce를 중심으로)
CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례 (GalForce를 중심으로)서 론 본 론1) 신한은행 소개2) GalForce 이념 및 제도 3) GalForce의 역할4) 2005년 GalForce 운영내용5) G. F 활동평가6) G. F 도입성과 3. 결 론CS를 위한 신한은행의 조직관리 사례Contents1서 론연구배경 신한은행의 특징국내 최초의 민간자본은행 2
26페이지 | 1,700원 | 2006.06.21
CS를 통해 본 신한은행의 조직관리 신한은행, 고객만족경영의 구체적 사례 ①‘CS아카데미 팀’: 직원 CS 교육을 전반적으로 담당하고 있다. 고객과 일대일 상담대응법인 ‘THE 기분좋은 만남서비스’를 개발하였다. ②‘CS컨설팅 팀’: 감성 서비스를 영업현장에 접목한 ‘테마별 CS 컨설
14페이지 | 1,400원 | 2008.10.10
[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
조직행위론 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석목 차Ⅰ. 서론 1. 선정 동기 2. 이론적 배경 Ⅱ. 본론CS 고객만족경영 1. 신한은행의 사회책임경영 2. 신한은행의 리더십3. Gal-Force 중심의 신한은행의 조직관리4. 신한은행의 Fun경영Ⅲ. 결론1. CS경영과 신한은행의 경쟁력2. 신한은행 CS
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영
CustomerRelationshipManagement 고객관계 관리와고객중심 금융기관으로의 변환; 신한은행을 중점으로- 목 차 -1.서론1.1 고객 만족 경영과 CRM2. 본론2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성2.2 신한은행 4P분석2.3 신한은행 SWOT분석2.4 신한은행 STP분석2.5 신한은행의 보완점과 대안책3. 결론참고문헌서론오늘날
12페이지 | 2,000원 | 2014.02.26