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고객 만족도가 높은, 정말로 오랜 기간 동안 거래하고 싶은』 사무기 업체가 갖추어야 할 요건 Best 10 出處:2003. Competitive Business Survey Report사무기는 구매시점 보다는 구매 후 관리가 더 중요합니다.한국후지제록스는 After Service가 우수한 기업입니다.■ 서비스 활동 세부 항목별 만족도업계 평균제
6페이지 | 1,100원 | 2007.02.07
마케팅 계획에서 고객을 위한 고객만족 마케팅을 펼치고 그에 따른 고객의 기업 충성도를 높이기 위해 다각적인 마케팅 노력을 하고 있다. 그래서 각 기업들은 수년 전부터 전국적인 콜센터 등을 설치하고 사후 서비스를 강화하고 있으며 그 사후 서비스에 대한 만족도 조사를 통해 보다 낳은 양질의
10페이지 | 800원 | 2004.06.06
조사로 끝나는 것이 아니라 국제상표법률사무소와의 협조 시스템을 바탕으로 각국의 복잡한 법률제도 하에서 상표 권리화를 위한 가장 정확한 서비스를 제공해야 한다.3. 결론위에서 살펴 본 씨티뱅크와 한빛은행의 사례로, 서비스 브랜드는 서비스 기업의 이윤 창출에 직접적으로 간접적으로 일조
5페이지 | 800원 | 2004.05.27
관계마케팅 -고객만족을 위한 CRM 고객관계관리 사례조사 중심
성숙기시장에서의 리딩브랜드의 고객유지전략‘관계마케팅-고객만족을 위한 CRM(고객관계관리)’ : 사례조사를 중심으로목 차Ⅰ. 서론1. 조사 주제 선정 배경 및 목적2. 조사 방향 및 조사 방법Ⅱ. 본론1. 이론적 배경1.1 관계마케팅1.2 고객 관계 관리-CRM(customer relationship management)1.3 고객만족의
19페이지 | 1,700원 | 2010.01.29
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