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[서비스] 호텔레스토랑 서비스 생산관리의 서비스 인카운터 및 공정설계에 관한 연구
호텔레스토랑 서비스 생산관리의 서비스 인카운터 및 공정설계에 관한 연구목 차Ⅰ. 서론1. 연구의 배경 및 목적2. 연구의 방법Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경1. 서비스 생산관리에 대한 개념2. 서비스의 개념과 구성요소3. 서비스 인카운터의 이해Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소1.
22페이지 | 2,500원 | 2008.03.20
생산자서비스업의 성장요인1) 수요측 요인2) 공급측 요인3) 복합적 요인Ⅶ. 서비스생산과 노동1. 서비스노동의 특수성2. 서비스 생산과정의 변화Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론지난 20여 년간 양적․질적으로 빠른 성장을 보이고 있는 서비스 연구에 있어서 서비스 인카운터(Service Encounter)에 관한 연구
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
서비스Ⅳ. 서비스품질과 호텔서비스Ⅴ. 서비스품질과 레스토랑서비스Ⅵ. 서비스품질과 은행서비스1. 서비스 경쟁력 조사2. 고객만족도 조사3. 인터넷을 통한 고객만족도 조사4. 서비스리콜제5. 영업점 서비스자체 평가제6. 영업점 CS 협의회 운영7. 영업점 서비스등급제8. 직원별 서비스품질관리
14페이지 | 6,500원 | 2013.07.29
호텔레스토랑 서비스 생산관리에 관한 개념적 연구- 서비스 인카운터 및 공정설계를 중심으로 -Conceptional Study on Service Operation Management of Hotel Restaurant. Ⅰ. 서 론1. 문제의 제기와 연구의 목적우리나라 호텔 산업의 흐름은 1980년대 중반 이후 88 서울 올림픽을 기점으로 국가의 관광산업 중흥정책에 힘
20페이지 | 2,000원 | 2010.01.08
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