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[사우스웨스트항공사의 차별화전략] <서비스경영>사우스웨스트항공사의 차별화전략
사우스웨스트항공의 서비스전략☞1971년 롤린 킹(Rollin W . King)에 의해 설립된 이 회사는 3대의 항공기로 작은 지역항공사에서 출범하였지만 경쟁사들과 차별화 된 전략으로 고객들에게 보다 나은 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력하여 현재 미국 최대의 국내선 항공사 중 하나로 자리잡았다.사우
2페이지 | 100원 | 2007.02.20
웨스트항공의 서비스전략사우스웨스트항공의 예를 통하여 이러한 서비스전략이 어떻게 구현될 수 있는지 살펴보자.1971년 롤린 킹(Rollin W. King)에 의해 설립된 이 회사는 3대의 항공기로 텍사스의 달라스, 휴스면, 산안토니오 사이를 운항하는 작은 지역항공사로 출범하였지만 경쟁사들과 차별화된 전
6페이지 | 1,300원 | 2014.09.21
사우스웨스트 항공 경영혁신 사례 사우스웨스트 항공의 개요 사우스웨스트 항공의 차별화 전략 사우스웨스트 항공의 성과 사우스웨스트 항공의 기업가치
사우스웨스트 항공의경영혁신 사례Ⅰ. 사우스웨스트 항공의 개요Ⅱ. 사우스웨스트 항공의 차별화 전략1. 틈새시장을 공략하라2. 비용절감을 최우선으로 하라3. 독특한 고객만족 서비스Ⅲ. 사우스웨스트 항공의 성과Ⅳ. 사우스웨스트 항공의 기업가치Ⅴ. 사우스웨스트 CEO 허버트 켈러 회장이밝
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
조직이론 사례발표(Southwest Airline)EXECUTIVE SUMMARYEXECUTIVE SUMMARY사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것이다. 사우스웨스트 항공사의 사업전략은 퍼포먼스, 피플, 플래닛(3P전략) 이 3가지를 핵심으로 두고 있다.
16페이지 | 1,700원 | 2013.02.27