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CRM 방법의 한계와 구체적 사례차례1. 서론2. 본론① CRM 도입의 문제점과 실패 요인들② CRM 도입의 실패사례②-1 금융업의 사례 ②-2 텔레콤의 사례③ 버즈마케팅④ 버즈마케팅의 사례3. 결론4. 참고자료1. 서론 CRM이란 Customer Relationship management로 고객관계관리라고 해석된다. 과거의 대중마케팅
8페이지 | 1,000원 | 2006.04.05
관계마케팅 -고객만족을 위한 CRM 고객관계관리 사례조사 중심
성숙기시장에서의 리딩브랜드의 고객유지전략‘관계마케팅-고객만족을 위한 CRM(고객관계관리)’ : 사례조사를 중심으로목 차Ⅰ. 서론1. 조사 주제 선정 배경 및 목적2. 조사 방향 및 조사 방법Ⅱ. 본론1. 이론적 배경1.1 관계마케팅1.2 고객 관계 관리-CRM(customer relationship management)1.3 고객만족의
19페이지 | 1,700원 | 2010.01.29
[마케팅조사론] CRM의 이용현황과 사례, 한계와 문제점
< 21세기 통합인터랙티브 마케팅의 필수 선택 CRM >▶ 목 차< 21세기 통합인터랙티브 마케팅의 필수 선택 CRM >◀━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━1. CRM이란 무엇인가?2. CRM을 통한 기대효과3. CRM의 이용현황과 사례4. CRM의 한계와 문제점5. CRM이 나아가야
17페이지 | 1,700원 | 2005.10.27
CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)
마케팅에 활용할 수 있도록 시스템 구축할 예정롯데백화점방대한 데이터를 바탕으로 한 세밀한 세그먼트 전략1.1999년 1월 유통업계 최초로 고객DW(데이터웨어하우스) 구축, 2001년 CRM팀 신설2.2001년 최우수 고객에 대한 특별한 서비스 실시하는 MVG제도 도입 상권관리 및 마케팅 강화 위한 아파트맵 관
8페이지 | 1,530원 | 2018.12.11
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