레포트 (52)
호텔사업호텔사업은 휴식과 레저를 함께 즐길 수 있는 복합시설로서 격조있는 서비스를 경험할 수 있도록 인간 중심의 생활의 장으로 단장(4) 여행 및 법인사업고객에게 생활의 꿈과 추억을 심어주는 현대드림투어와 오랜 기간의 노하우를 바탕으로 다양한 상품과 서비스를 제공하는 법인사업을 통
69페이지 | 2,800원 | 2011.08.05
[마케팅분석] 현대백화점 마케팅전략분석 CRM 고객관리
분석1)소비자 분석 1 80/20룰매출 상위계층이 그 기업의 매출규모를 좌우한다는 80/20룰이 있듯이 백화점 업계에서도 상위고객들에게 별도의 VIP룸이나 라운지 등을 무료로 이용하도록 하는 것은 기본이고 주차대행이나 각종 할인서비스를 제공하고 여행서비스, 기념일 꽃다발과 와인, 자녀입시정보를
46페이지 | 3,000원 | 2003.10.29
[관광경영] 외식업체와 호텔업의 서비스마케팅 성공사례 분석
목 차I. 서론1. 마케팅의 의미와 개념2. 서비스의 기본적 이해 3. 서비스마케팅이란 Ⅱ. 본론ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석 1. VIPS2. Bennigans3. 파파이스4. 피자헛5. 마르쉐ⅱ. 호텔서비스 마케팅의 성공사례 분석 1. 신라호텔2. 그랜드하얏트호텔 Ⅲ. 결 론외식업체와 호텔업의 서비스
24페이지 | 2,000원 | 2009.03.19
관광 등 여러 분야에 있어서 국내와 국외관광자의 수를 증가시키고, 관광자의 증가는 필연적으로 호텔의 발전을 가져오게 되었다.현대 호텔을 일반대중을 고객으로 하고 숙박․음식 및 부대시설을 제공하기 위한 인적서비스와 물적 서비스로 구성된다. 이것이 현대 호텔경영방식이며, 특권계급의 절
34페이지 | 3,200원 | 2015.03.29
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