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감정노동자 감정노동자의 개념 감정노동의 종류 감정노동자 스트레스
감정노동자들의 눈물 닦아주기감정 노동자 인식하기감정 노동자들의 눈물 닦아주기★Part 1. Think! 깨닫고 알리기1. 감정노동자의 개념2. 감정노동의 종류3. 감정노동자들이 직면한 상황감정노동자 인식하기감정노동이란 고객이 따뜻한 시선과 관심을 받는다는 느낌을 가질 수 있도록, 외적인 외모
18페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
감정노동자의 업무스트레스와 모방행동간의 관계 연구 - 긍정적 강화의 조절을 중심으로
감정노동자의 업무스트레스와 모방행동간의 관계 연구- 긍정적 강화의 조절을 중심으로-Ⅰ.서론현대의 경제사회는 수년간의 발전과정을 겪으며 전통적인 제조업과는 다른 형태로 발달하고 있다. 그중 서비스업은 지속적인 증가와 함께 오늘날 서비스업계의 경계는 더욱 넓어지고 서비스관련 업무
30페이지 | 2,900원 | 2016.07.15
감정노동자의 업무스트레스와 모방행동간의 관계 연구긍정적 강화의 조절을 중심으로 서론 - 연구의 목적과 시사점연구의 목적감정노동자의 업무스트레스가 유사상황에서 자신의 부정적모방행동에 미치는 영향을 파악하고 , 긍정적강화를 통한 조절효과를 검증 연구의 시사점감정노동자의
19페이지 | 800원 | 2016.01.05
감정노동자의 정신건강-직무스트레스 중심으로-1. 감정노동1) 정의감정노동을 최초로 연구한 Hochschild(1983; 이복임(2006) 재인용)는 ‘감정노동’을 외적으로 평가받는 표정과 몸짓을 만들어 내기 위해 느낌과 감정을 만들고 관리하는 것으로 보았다. 다시 말하면, 고객과 종업원과의 관계에서 종업원
21페이지 | 1,700원 | 2011.03.24