협상의 이론과 기법 에린 브로코비치 속 협상 사례0k
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좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여,
과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다.
제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요.
위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어
학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^
구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^
- 목차
-
제 1장 방법론
Ⅰ. 현명한 해결책이란 입장이 아니라, 이해관계를 조정하는 것이다.
∥. 이해관계를 명확히 알 수 있는 방법은 무엇인가
Ⅲ. 이해관계에 관해 대화하라.
Ⅳ. 거절해야 할 합의를 하지 않도록 당신 자신을 보호하라
Ⅴ. 당신의 자산을 최대한 이용하라.
- 본문내용
-
제 1장 방법론
-CHAPTER 3 입장이 아닌 이해관계에 초점을 맞추라
인간은 이기적인 동물이라, 자신의 입장에서 세상을 바라보곤 한다. 하지만 협상에 있어서는 상대방의 입장에 서서 상대방의 숨은 이해관심사를 파악하고 이해하는 것이 굉장히 중요하다. 상대방의 이해관계를 정확하게 이해 할 수 있는 사람은 자신의 목표뿐만 아니라 상호 이익이 되는 결과를 성취해 낼 수 있다. 바로 WIN-WIN, 상생으로 말이다.
Ⅰ. 현명한 해결책이란 입장이 아니라, 이해관계를 조정하는 것이다.
왜 그런 입장을 주장할까? 문제는 이해관계에 있다.
협상에 있어서 기본적인 문제는 상충되는 입장에 있는 것이 아니라 각자의 요구와 욕망, 관심, 두려움 등의 차이에 있다. 이러한 욕구나 관심사가 바로 ‘이해관계’이다.
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