통계적 품질관리와 품질공학 사례

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목차
1.관리도
2.사례
3.Robust Design
4.사례
5.Q&A
본문내용
Ⅰ. 관리도의 정의
품질의 변동사항 을 그래프로 나타낸 것품질의 변동을 가능한 한도까지 효과적으로 감소 가능
프로세스 이상요인을 수정조치로
불량제품 발생을 사전에 억제
프로세스 정보 추정 , 능력 규정 하는데 정보제공


품질변동과 관리도

우연요인 (chance cause)
에 의한 자연스러운 품질변동


통계적인 관리상태
(in statistical control)

통계적인 관리상태
(in statistical control)

관리상태를 이탈 (out of control)이상상태

관리도의 적용분야

장비의 성능 특성
장부 기입 작업상의 오류 율
매출 총액
낭비분석을 통한 폐기 율
컴퓨터 시스템의 성능 특성
자재 관리 시스템의 운반 시간
장비의 가동 율

스타벅스 사례
Espresso 샷 추출 시간 관리
일정시간 이내에 들지 못하거나 넘어서면 폐기
커피 메이커 앞에 타이머 부착, 물리적 증거 제시함으로써 고객의 신뢰도를 쌓는 역할까지



자동차산업 품질경영시스템 ISO/TS16949 에서의 관리도

ISO/TS 16949에서의 관리도

1. 통계의 이해와 적용
2. 개발단계의 특별특성 관리요령
3. 관리 계획서의 개발
4. 관리도의 적용
5. 지속적인 개선

관리도를 적용하면 품질이 개선된다?  그렇지 않다


개선 활동을 하여야 품질이 좋아지는 것이다.
중요한 특성과 같은 항목은 꾸준한 개선 활동이 요구된다.
즉 지속적으로 관리 한계선을 파악해야 한다.

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