[마케팅] WOM(Word of mouth), 구전 마케팅의 효과와 특성 비교

효과를 극대화한다는 점이 그 매력입니다 2. 버즈 마케팅의 정의소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법입니다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth)이라고도 합니다.모양이나 기능이 뛰어나고 편리하게 사용할 수 있으며 효율성과 가격 면에서도 앞서는 상품, 사람들의 눈에 잘 띄는

구전행동, 구매의사 결정과정에의 영향 실증적 연구 뒷받침 필요(구조방정식 모형 등)3. 바이러스 마케팅(온라인 口傳광고) : E메일 전달행위에 대한소비자 반응과 동기Joseph E. Phelps, 애리조나주립대Regina Lewis, 던컨브랜드사Lynne Mobilio, 루이스/모빌리오연구소David Perry, 앨러배마대Niranjan Raman, ImpactRx사Journal of Advertising Research(2004년 12월호)3-1. 연구 목적광고주 입장- E메일을 전달하는 소비자의 동기와 행태 이해▶ 광고주가 타겟 개개인에게 효과

구전이란 다른 사람에게 불만족한 제품이나 소매점에 관해 이야기하는 것으로 정의하였으며, 또한 마케팅 기관 또는 상품에 관해 소비자들 사이에 일어나는 대인 커뮤니케이션으로서 그 커뮤니케이션의 대상을 부정적으로 평가하는 것이라고 정의하였다(Richins, 1984). Richard 등(1984)은 부정적인 구전에 관한 문헌을 정리하면서 구전을 소비자 불만의 표출로 간주하였다. 이점은 부정구전의 상대적 효과면에서 지금까지의 연구들이 일치된 결과를 나타내

효과를 극대화한다는 점이 그 매력입니다 2. 버즈 마케팅의 정의소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법입니다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth)이라고도 합니다.모양이나 기능이 뛰어나고 편리하게 사용할 수 있으며 효율성과 가격 면에서도 앞서는 상품, 사람들의 눈에 잘 띄는

구전이 확산되었기 때문이다. 이러한 버즈마케팅에 대한 관심이 최근에 고조된 것은 무엇보다 인터넷 또는 이동통신의 발달에서 비롯되었다. 인터넷이나 이동통신은 사람들의 말을 보다 빨리, 보다 쉽게, 보다 넓게 교환할 수 있기 때문이다. 종전의 구전은 실명차원에서만 이루어졌다면 근대적인 구전은 익명적인 차원에서도 인터넷의 댓글이나 익면 불로그를 사용하여 이루어질 수 있다. 이러한 의미에서 과거 WOM(구전)은 Word Of Mouth Communication 약자였