[간호조직] 임상간호사의 직무만족과 내부마케팅이 이직의도에 미치는 영향
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- 목차
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I. 서론
A. 연구의 필요성
B. 연구목적과 연구문제
C. 용어정의
II. 문헌고찰
A. 직무 만족
B. 이직의도
C. 내부 마케팅
III. 연구방법
1. 연구 설계
2. 연구대상 및 표집방법
3. 윤리적 고려
4. 연구도구
5. 자료수집 방법 및 절차
6. 자료 분석
7. 연구진행계획표
8. 활동 일정표
부록 1. 연구 참여 동의서
<참고문헌>
- 본문내용
-
연구의 목적
본 연구의 목적은 간호사의 내부마케팅과 조직몰입에 따른 이직의도와의 관계를 검증하여 간호사의 직무만족도를 높이고 고객에 대한 병원마케팅의 핵심적인 역할을 수행할 수 있도록 간호조직의 마케팅에 기초자료를 제공하기 위한 것으로 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
1. 간호사의 조직몰입, 내부마케팅, 이직의도를 파악한다.
2. 간호사의 일반적 특성에 따른 조직몰입, 내부마케팅, 이직의도의 차이를 파악 한다.
3. 간호사의 조직몰입, 내부마케팅, 이직의도 간의 상관관계를 파악한다.
4. 간호사의 이직의도에 대한 조직몰입, 내부마케팅의 영향정도를 파악한다.
C. 용어정의
1) 직무만족
가) 이론적 정의: 직무만족이란 개인이 조직의 목표를 내재화하여 조직의 목표달 성과 개인의 임금이나 관리, 직무 내용 등 직무 조건에 대한 정서적인 반응 으로 개인의 직무, 가치, 신념 등의 수준이나 차원에 따라 경험하게 되는 유 쾌하고 긍정적인 정서의 수준이라고 정의할 수 있다(문혜영, 1990).
나) 조작적 정의: Slavitt등(1978)이 개발하고 박성애와 윤순녕(1992)이 번역한 것 을 이호경(2005)이 간호사의 직무만족을 측정하기 위해 수정ㆍ보완한 도구를 사용하였다. 이 도구는 총 40문항으로 자율성, 인간관계, 보수, 업무요구도, 직업적 긍지, 조직적 요구로 구성되어 있다. 각 문항은 항상 그렇다 5점, 자 주 그렇다 4점, 그저 그렇다 3점, 거의 그렇지 않다 2점, 전혀 그렇 지 않다 1점의 5점 평점척도로 측정하였으며, 부정문항은 역산 처리하였다. 점수가 높을수록 직무만족도가 높은 것을 의미한다.
2) 이직의도
가) 이론적 정의: 이직의도란 직무불만족에 대한 반응으로써 현 직장에서 타 직 장으로 옮기려는 의도 또는 타 직종으로 전환하려는 성향을 말하
- 참고문헌
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<참고문헌>
Slavitt, Dianah B. et al(1978). Nursing satisfaction with their work situation. Nursing Research, 27(2), 114-120.
Herzberg, F.(1966). One more time : How do Motivate Employees?. Harvard Business Review. Jan. Feb., 53-62.
김미란(2007). 간호사의 조직몰입과 경력몰입이 이직의도에 미치는 영향. 이화여자 대학교 대학원 석사학위 논문.
김선애(1958). 임상간호사의 이직의사에 영향을 미치는 요인분석. 이화여자대학교 교육대학원 석사학위 논문.
김숙자(1992). 간호사의 직무만족도와 이직의사에 관한 연구. 고려대학교 석사학위 논문.
민승희(2002). 호텔의 내부마케팅에 관한 연구. 경기대학교 대학원 석사학위논문.
변은숙(2009). 신규간호사의 이직의도와 직무스트레스, 직무만족과의 관계, 연세대학 교 보건대학원 석사학위 논문.
문신애(1986). 임상간호원의 직무만족과 이직의사의 상관관계에 관한 연구. 경희대 학교 행정대학원 석사학위 논문.
손은정(2011). 간호사의 역할갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 경희대학 교 행정대학원 석사학위 논문
이호경(2005). 신규간호사의 성격특성과 직무만족, 조직몰입, 이직의도와의 관계 연 구. 단국대 석사학위 논문.
이세일(2008). 종합병원 내부마케팅을 통한 직무만족이 간호사의 조직몰입. 이직의 도에 미치는 영향. 조선대학교 경영대학원 석사학위 논문.
윤금숙(2010). 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인. 을지대학교 임상간호대학 원 석사학위논문
조윤희(2002). 내부마케팅과 인적서비스 수준 연구. 경기대학교 관광전문대학원 석 사학위논문.
허혜경. 임상간호원의 인성과 직무민족에 관한 연구. 간호행정학회지, 1982; 8(3):489~500
홍경숙(1995). 임상간호사의 직무만족도와 이직의도의 관계, 숙명여자대학교 정책대 학원 석사학위 논문
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