[사회복지현장] 사회복지실천현장의 문제점과 해결방안

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2004.11.02 / 2019.12.24
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목차: 1. 기관의 분위기와 이미지 개선
2. 기관 종사자와 기관 정책간의 갈등
3. 프로그램의 효과성 입증 및 기관 간 프로그램의 개방성
4. Waiting list 문제
5. 지역사회자원 및 후원개발의 문제
6. 대상의 문제 해결 지속을 위한 노력 강화

1. 사회복지현장 실무자가 중심이 된 워크샵 및 세미나 마련
2. 사회복지실천의 가치와 윤리에 대한 교육 강화
3. 사회복지사무소의 활용의 활성화

본문내용: 한 학기 동안 ‘사회복지현장의 이해’라는 수업을 통해 우리는 많은 기관을 방문하였고, 본인을 포함해 많은 비전공자들에게는 현장을 직접 둘러보고 장차 사회복지사로서 활동하게 될 무대에 대해 생각해 볼 수 있는 시간을 가질 수 있었다.
물론 우리가 방문했던 기관만으로 우리나라에 있는 모든 기관의 현황에 대해 다 알게 되었다고는 말할 수 없겠지만, 대다수의 기관에서 공통적으로 발견된 문제점을 중심으로 사회복지실천현장의 문제점을 제시하고, 이에 대한 해결방안을 찾는 것은 가능하다고 생각한다. 따라서 한 학기 동안 방문하였던 여러 기관 중 가장 공통적인 문제점을 많이 가지고 있다고 여겨지는 ‘동부 아동상담소’를 중심으로 사회복지실천현장의 문제점과 개선방안에 대해 살펴보도록 하겠다.

1. 기관의 분위기와 이미지 개선

우리가 방문했던 기관은 종합복지관을 제외하고는 노인, 장애인, 아동, 노숙자, 기타 여러 범주로 분류되어 있었으며, 기관 간 분위기도 상이하였다. 물론 기관을 이용하는 클라이언트의 대상에 따라, 기관의 성격에 따라 기관의 분위기가 많이 달랐지만, 방문하면서 안타까웠던 점은 각기 다른 클라이언트가 대부분의 시간을 할애하는 기관의 분위기가 클라이언트의 눈높이와는 너무 다르다는 것이었다. 예를 들어 동부아동상담소의 경우 대부분의 클라이언트들이 아동과 청소년이었는데 상담소나 숙소 등 클라이언트가 편안하게 여겨야 될 장소들은 화초 하나 없을 정도로 삭막한 분위기였으며, 벽면도 공공기관의 벽처럼 하얀 페인트칠만 되어있는 상태여서 아동들이 이용하는 곳이라는 느낌이 전혀 들지 않았다. 약간은 지저분해 보일지는 모르겠지만 벽에 아이들이 좋아하는 그림이라도 하나 그려져 있고, 아이들이 해맑게 활동하고 있는 사진이라도 붙여있다면 훨씬 분위기가 좋아질 것이라고 생각한다.
두 번째는 기관에 종사하는 사람들의 분위기이다. 이 또한 방문했던 기관마다 기관 특성에 따라 많은 차이가 있었으나, 여기에서는 기관을 방문하는 사람의 입장에서 종사자들이 취한 태도에 대해 말하고자 한다. 방문했던 시기에 기관의 개별적인 상황에 따라 관련자들이 우리를 대하는 태도가 다를 수 있다는 것은 어느 정도 인정을 할 수 있다. 예를 들어 기관이 갑자기 바쁜 일이 생겼는데 정해진 일정에 따라서 우리가 방문

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