[사회복지] 문제해결모델
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- 목차
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Ⅰ. 서론
1. 문제해결의 이론적 접근
2. 이론적 배경 및 발전단계
1) 펄만의 문제해결모델
3. 주요개념
4. 원조면담
1)정의
2)단계
Ⅱ. 본론
1. 문제해결 사정
1) 문제해결사정의 목적 및 개념
2. 문제해결의 과정
1) 문제정의하기
1-1) 문제정의의 원칙
1-2) 효과적 문제해결 방침
2) 대안 내놓기
2-1) 목표수립을 통한 대안 모색
2-2) 목표설정에 따른 사회복지사의 역할
2-3) 목표설정을 위한 자료수집
3) 대안을 평가하기
3-1) 자료의 분석 및 대안의 평가
4) 대안을 선정하고 수행하기
5) 대안의 수행을 평가하기
5-1) 목표달성 정도 평가방법
6) 다른 대안의 시도
3. 문제해결에서의 전략
1) 일반적인 전략과 내용-의존 전략
1-1) 의존 전략의 장단점과 사용전략
2) 크룰릭과 루드닉의 문제해결 전략
2-1) 크룰릭과 루드닉의 문제해결 전략의 문제점
Ⅲ. 결론
참고문헌
- 본문내용
-
3. 주요개념
펄만의 문제해결모델은 사회복지실천의 문제(problem)를 가지고 있는 사람(person)이 사회복지기관(place)에 와서 문제를 해결해 가는 과정(process)으로 정의하면서 4P를 강조하였다(Perlman, 1957). 이 모델에서 정의하는 문제는 개인의 심리내적인 원인과 환경과의 상호작용에 의해서 나타나는 사회적 기능수행상의 문제들로서 과거의 경험에 의해서 발생할 뿐만 아니라 새로운 문제의 원인이 되기도 한다. 또한 사람은 과거의 무의식에 의해 지배를 받는 존재가 아니라 자아의 의지에 따라 항상 변화하고 발전하는 개방된 체계로서, 자기에게 주어진 역할과 당면하고 있는 문제에 영향을 받는 존재이다. 기관은 문제해결에 필요한 자원과 기능을 갖고 있는 공식적인 조직과 사회복지사의 원조가 이루어지는 비공식적인 조직을 모두 포함하며, 사회복지실천은 기관의 역할 내에서 제공되어야 한다고 보았다. 사회복지실천의 과정은 문제해결을 위해 클라이언트의 참여와 협조를 강조하며, 상황에 따라 문제를 재사정하고 수정하는 지속적인 원조과정(on-going helping process)이라고 하였다. 펄만의 4P 모델은 이후에 사회복지사의 전문적 역할을 강조하는 전문성(professional person)과 자원이나 기회의 제공을 강조하는 제공(provision)의 개념을 추가하여 사회복지실천의 6P로 확대되면서 (Perlman, 1986), 현대사회에서는 사회복지의 통합적 모델이나 일반적 실천방법으로 활용되고 있다.
4. 원조면담
1) 정의
원조면담(helping interview)은 일상적인 비공식적 대화와는 다르다. 면담은 어떤 목적을 가지고 있고, 참여하는 사람들은 모두 일정한 역할들을 가지고 있다.
원조면담은 몇 가지 목적을 가질 수 있는데, 정보 수집, 문제의 본질 사정, 정보의 전달이 나 교육, 정서적지지, 대안 제시와 문제해결에 대한 원조, 상담 등이다(Kadushin, 1983).
대화
원조면담
일정한 체계가 없음
비공식적임
특별한 역할이 없음
특정한 목적이나 목표가 없음
대화량이 서로 비슷함
즉흥적임, 비계획적임
어떤 법칙이 없음
다소 체계가 있음
공식적임
클라이언트와 원조자의 역할이 있음
클라이언트에게 이익을 주거나 그 사람의 목적을 이루는 것이 목적
클라이언트가 더 많이 이야기함
계획적임
윤리적인 지침과 의사소통 기술이 있음
2) 단계
단계 1과 3은 대개 느낌(감정)과 연관이 있고 단계2와 4는 대개 사고(인지)와 연관이 있다. 면담의 이 네 과정은 주로 순서대로 나타내야 하는데 그 이유는 어떤 특정 작업은 다른 작업 전에 완성되어야 하기 때문이다.
- 참고문헌
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* 해결을 위한 면접/ 학문사/Peter Dejong, Insoo Kim Berg / 허남순 역/ 2002
* 가족과 가족치료/ 법문사/ 송성자
* 비행청소년 사정도구 개발에 관한 연구/ 전은희/ 1998
* 사회복지실천기술론/ 동인/ 윤현숙, 김기환, 김성찬, 이영분, 이은주, 최현미, 홍금자/ 2001
* 대인관계가 중학생의 친사회적 행동과 학교생활에 미치는 영향/ 조경성/ 1996
* 문제해결중심 단기 상담을 통한 따돌림 극복 상담사례 연구/ 류훈영/ 2002
* 사회복지실천기술연습/ 나남출판/ Barry Cournoyer / 김인숙, 김용식 역 / 2002
*대인관계 문제 해결을 위한 교육 프로그램의 예비적 연구: 특수학급 아동을 중심으로 / 정 재현/ 1992
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