위기개입모델의 과정(단계)과 사회복지사의 역할, 사회복지실천에의 적용
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위기개입모델의 과정(단계)과 사회복지사의 역할, 사회복지실천에의 적용
(1) 전형적인 위기개입과정
위기상황의 치료모델에서 고란(Golan)은 위기재입의 단계를 초기단계, 중기단계, 종결단계로 분류하여 설명하고 있다. 초기단계에서는 관계형성, 위기의 실패여부, 현재 위기상황 파악, 사회복지사와 클라이언트가 수행할 계약의 수립이 이루어진다. 중기단계에서는 현재 상황에서 구체적인 문제해결을 위해 계획된 과업의 확인과 실행, 부적절한 과업의 수정, 새로운 대처방안의 습득이 이루어지는 본격적인 개입실행의 단계이다. 종결단계에서는 시작부터 현재까지의 개입상황을 자세히 검토하면서 종결과업수행이 이루어지는데, 이 단계에서 중요한 것은 새로운 자원과의 결속강화, 개발된 대처유형과 성취의 확인, 사후계획 등이다.
한편 맥기(McGee)는 위기개입을 4단계인 개시단계, 케이스의 취급, 케이스의 종결, 사후처리로 나누었다. 그는 개시단계에서는 관계형성, 사정, 행동계획의 개발을, 케이스의 취급단계에서는 행동계획의 실행으로 신속한 처리를 중시하였다. 케이스의 종결단계에서는 종결 또는 의뢰가 이루어지고, 사후처리단계에서는 클라이언트의 기능정도와 개입의 효과확인이 이루어진다.
또한 아귈라와 메식(Aguilar & Messick, 1974)은 사회사업설천에서의 문제해결모델에 의해 4단계의 위기개입 과정을 제시하였다. 그들이 제시한 4단계는 사정, 계획, 개입, 사후계획이다.
위에서 제시한 세 위기개입 단계 증 아귈라와 메식이 제시한 개입단계는 사회복지사에게 익숙한 문제해결모델을 기반으로 위기개입을 적용하고 있어 사회복지 임상에서 유용하게 적용할 수 있을 것으로 보인다.
1/ 사정단계
사정단계에서 그들은 좋은 사정을 위한 다섯 가지 세부영역을 고려하여야 한다고 제시하였다. 이를 토대로 구체적인 질문방법들을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 클라이언트가 왜 오늘 도움을 받으러 오게 되었는가를 고려해 보아야 한다. 즉, 무슨 일이 있었는가에 대한 정확한 이해가 필요하다.
둘째, 클라이언트가 현재의 위기와 선행사건을 어떻게 인식하고 있는가를 고려해 보아야 한다.
셋째, 클라이언트에게 주위의 도움을 받을 만한 지지적인 자원이 있는지, 그 자원의 지지수준과 질은 어떤지 고려해 보는 것이다.
넷째, 클라이언트가 과거에 비슷한 문제를 겪은 적이 있는지, 있다면 어떻게 해결했는지 고려해 보아야 한다.
- 참고문헌
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* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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