질문지 작성에서 폐쇄형 질문의 주요 요건인 상호 배타성과 포괄성을 설명하고 실제 사례를 제시하시오
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질문지 작성에서 폐쇄형 질문의 주요 요건인 상호 배타성과 포괄성은 효과적인 정보 수집을 위해 필수적인 요소이다. 상호 배타성은 여러 개의 선택지 중에서 단 하나의 정확한 답을 요구하는 형태로, 응답자에게 명확한 선택을 강제하고 주관적인 해석을 배제하는 것을 의미한다. 이를 통해 응답자의 의견이 명확하게 드러나며, 결과를 분석하고 비교하기에 용이해진다. 또한, 포괄성은 주제에 관련된 모든 가능한 응답 옵션을 포함하고 있어야 한다. 이를 통해 응답자가 자신의 의견을 최대한 충분하게 표현할 수 있으며, 다양한 응답을 수집하여 종합적인 결과를 얻을 수 있다.
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