의사소통을 방해하는 역기능적 의사소통
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의사소통을 방해하는 역기능적 의사소통
목차
의사소통을 방해하는 역기능적 의사소통
1. 도덕적 반응
2. 성급한 조언과 해결책 제시
3. 논리적 설득과 논쟁 및 해결책 제시
4. 비판과 비난적 반응
5. 극적인 해석과 방법
6. 겉치레적인 확신, 동정, 위로
7. 지나친 풍자와 유머
8. 위협, 경고, 역공격적인 반응
9. 부적절한 질문 유형
10. 시기적으로 부적절하거나 과도한 끼어들기
11. 사교적 대화
12. 소극적 반응
13. 되뇌임과 진부한 문구의 남용
- 참고문헌
-
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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